职位&公司对比

职位详情

• 吉安
• 1-3年
• 大专

• 含有销售的客服工作
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位
• 全职
• 电商客服

岗位经验：2-3年经验优先 教育背景：直聘大专 任职要boss求：25-35以下 岗位职责：1.在线及时回复客户消息，解答客户问题，包括产品详情、使用方法、售后服务等。具备良好的沟通技巧和产品知识。 2.订单处理:客服需要处理客户的订单，包括确认订单、处理退款、转寄，快递滞留或者配送等问题。需要熟悉客户订单的准确性和及时性。 3.客户的维护，定期回访，了解客户需求，手机客户反馈，以便公司不断改进产品和服务。 4.退换货处理:客服需要协作客户处理退换货问题，包括产品退回，退款等。 5.投诉处理:客服需要妥善处置客户的投诉，积极解决问题，重视客户的投诉了解客户的需求和期望，提高服务质量。 任职要求：耐心、头脑灵活、有经验者优先、可以处理突发事件应变能力强、打字速度快、管理自我情绪强。 kanzhun岗位福利：8小时早晚倒班制，试用期一个月 基本工资+考评（没差评没投诉，没有少发 件等）+社保（包含）综合薪资4500-5500 包三餐包住宿 kanzhun月休4天 有意者:18879658964（非诚勿扰）谢谢！