职位&公司对比

职位详情

• 贺州
• 1-3年
• 不限

• 包吃住
• 全勤奖
• 客房培训经验
• 客房管理经验
• 客房服务员经验
• 单体酒店

全面管理客房部： 负责客房部的全面管理和运营，确保客房部的各项工作按照酒店的标准和要求进行。 制定并执行客房部的工作计划，包括员工排班、工作任务分配等。 员工管理与培训： 负责客房部员工的聘用、培训、考核和激励，确保员工具备必要的技能和知识。 定期组织员工培训和技能提升活动，提高员工的业务能力和服务水平。 定期与员工沟通，kanzhun了解员工的思想动态和工作困难，提供必要的支持和帮助。 客房质量控制： 定期检查客房的清洁状况、设施设备的使用情况和维修保养工作，确保客房的舒适度和安全性。 对员工进行客房清洁和服务标准的培训和指导，BOSS直聘确保客房的卫生和服务质量符合酒店要求。 成本控制与预算管理： 制定客房部的年度预算，控制客房部的各项费用支出，确保经营成本控制在预算范围内。 监督客房用品、清洁用品等物资的采购、使用和库存管理，降低浪费和损耗。 客户关系管理： kanzhun监督客房直聘部员工与客人的沟通和交流，确保客人得到满意的服务体验。 处理客人的投诉和建议，及时采取措施解决问题，提高客户满意度。 定期对客人进行回访和满意度调查，收集客人的反馈意见，不断改进服务质量。 安全管理： 负责客房部的安全管理工作，确保客人和员工的人身和财产安全。 制定并执行安全管理制度和应急预案，定期组织员工进行安全培训和演练。 与其他部门的协调： 与前厅部、工程部、保安部等其他部门保持密切沟通和协作，确保客房部的工作与其他部门的工作相协调。 及时解决部门之间的协作问题，确保酒店的整体运营顺畅。