职位&公司对比

招聘中
  • 电子商务
  • 未融资

职位详情

  • 廊坊
  • 1-3年
  • 大专
  • 办公室坐班
  • 全职工作
  • 倒班工作制
  • 线上客服

售后客服的工作内容有: 1、做好售后接待:负责BOSS直聘售后接待,解答客户提问并落boss实问题,处理退换货快递异常等问题处理; 2、处理后台的顾客投诉:熟悉公司产品,回复顾客评价,处理后台顾客投诉以及店铺中差评; 3、管理订单:负责订单管理,将合作平台订单导进ERP系统,并且跟进单号回传至各平台,跟进电商各平台发货时效、物流跟踪等事宜; 4、做好账单结算:负责各电商合作平账单和台账、系统核对,下推发票和核销收款。 售后客服的工作注意事项有:1、注意观察顾客有没有留言,对发货有没有特殊要求,合理的要求尽可能满直聘足;2、提醒库房尽快发货,并且及时跟进物流异常订单,出现的问题尽快联直聘系物流公司解决。

职位详情

  • 廊坊
  • 1-3年
  • 大专
  • 普通话标准流利
  • 含有销售的客服工作
  • 网络客服
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 日常售后服务
  • 后台指导
  • 正常工作制

岗位职责: 1、负责1688数字营销用户kanzhun的管理工作 2、指导用户店铺关键词提炼、标题直聘kanzhun创意的撰写工作,关键词分析和投放 3kanzhun、给店铺做整体的排名和优化 4、实时关注用户的使用效果,解决用户问题 5、提升用户店铺的体质,促进客户广告转化订单 6、给顾客制定对直聘应的推广方案,提升客户推广效果 福利待遇: 1.提供广阔的晋升空间,主管、经理; 2.可以学习电商后台的专业知识,成为专业人才; 3.公司以90后为主,氛围轻松,没有勾心斗角; 4.节点会推出促销活动,奖励丰厚; 5.五险、法定节假日休息、定期团建,节日礼品;

技能解析

专有技能
  • 出现的问题
  • 做好售后
  • 注意事项
  • ERP系统
  • 订单管理
  • 平台订单
  • 快递异常

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 促销活动
    • 推广效果
    • 管理工作

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午8:30   -   下午5:30
      排班轮休偶尔加班

      工作时间

      上午08:00   -   下午05:30

      公司福利

      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 保底工资
      • 五险一金

      公司福利

      • 五险一金
      • 补充医疗保险
      • 全勤奖
      • 股票期权
      • 员工旅游
      • 通讯补贴
      • 交通补助
      • 节日福利
      更新于 2025-03-24