职位&公司对比
职位详情
- 廊坊
- 1-3年
- 大专
- 办公室坐班
- 全职工作
- 倒班工作制
- 线上客服
售后客服的工作内容有: 1、做好售后接待:负责BOSS直聘售后接待,解答客户提问并落boss实问题,处理退换货快递异常等问题处理; 2、处理后台的顾客投诉:熟悉公司产品,回复顾客评价,处理后台顾客投诉以及店铺中差评; 3、管理订单:负责订单管理,将合作平台订单导进ERP系统,并且跟进单号回传至各平台,跟进电商各平台发货时效、物流跟踪等事宜; 4、做好账单结算:负责各电商合作平台账单和台账、系统核对,下推发票和核销收款。 售后客服的工作注意事项有:1、注意观察顾客有没有留言,对发货有没有特殊要求,合理的要求尽可能满直聘足;2、提醒库房尽快发货,并且及时跟进物流异常订单,出现的问题尽快联直聘系物流公司解决。
职位详情
- 廊坊
- 1-3年
- 大专
- 普通话标准流利
- 含有销售的客服工作
- 网络客服
- 电话客服
- 办公室坐班
- 日常售后服务
- 后台指导
- 正常工作制
岗位职责: 1、负责1688数字营销用户kanzhun的管理工作 2、指导用户店铺关键词提炼、标题直聘、kanzhun创意的撰写工作,关键词分析和投放 3kanzhun、给店铺做整体的排名和优化 4、实时关注用户的使用效果,解决用户问题 5、提升用户店铺的体质,促进客户广告转化订单 6、给顾客制定对直聘应的推广方案,提升客户推广效果 福利待遇: 1.提供广阔的晋升空间,主管、经理; 2.可以学习电商后台的专业知识,成为专业人才; 3.公司以90后为主,氛围轻松,没有勾心斗角; 4.节点会推出促销活动,奖励丰厚; 5.五险、法定节假日休息、定期团建,节日礼品;
技能解析
- 出现的问题
- 做好售后
- 注意事项
- ERP系统
- 订单管理
- 平台订单
- 快递异常
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 促销活动
- 推广效果
- 管理工作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 员工旅游
- 带薪年假
- 保底工资
- 五险一金
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 全勤奖
- 股票期权
- 员工旅游
- 通讯补贴
- 交通补助
- 节日福利