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职位详情

• 杭州
• 1-3年
• 中专/中技

• 汽修经验
• 查勘定损
• 熟悉保险业务
• 出险理赔
• 需外勤

事故接待！！服务顾问来自BOSS直聘！！！有意向请联系！！ 岗位职责 1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修 2、汽车保修索赔的处理和事故车定损 3、对.客户资料进行整理、归档 4、与boss客户搭建良好沟通，做好客户维护工作 5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量 6. 协助客户做好车辆维修费用的结算工作 7、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见 8、负责工作区域的5S的执行落实 技能要求 1、具备汽车理论和维修方面的知识，了解汽车行业及汽车构造 2、有良好的服务营销知识，BOSS直聘沟通协调能力强 3、会计算机操作的基本操作，熟练使用office办公软件、售后服务的操作软件。 4、熟悉保险公司kanzhun理赔 5、熟练掌握售后服务接待操作流程和要求kanzhun； 6、有一定的汽车驾驶技能