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电商客服

-K
招聘中
  • 快递
  • 已上市

职位详情

  • 吉安
  • 1-3年
  • 高中
  • 含有销售的客服工作
  • 接待处/咨询台客服
  • 倒班工作制
  • 办公室坐班
  • 电商客服
  • 不接受居家办公
  • 有宿舍 食堂 周单休

岗位职责: 1. 提供在线客户支持,解答客户咨BOSS直聘询,确保服务质量 2. 维护客户关系,提升客户满意度 3. 协助处理订单相关问题,确kanzhun保订单流程的顺畅执行 来自BOSS直聘 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够有效解决客户问题 2. 能够在团队环境中快速适应,与团队成员协作工作 3. 具有持续直聘学习和改boss进工作流程的能力,以提升工作效率

职位详情

  • 吉安
  • 不限
  • 中专/中技
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 不加班
  • 企业内部客服
  • 正常工作制

一、主要工作内容: 1.负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计。 2.网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。 3.汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议。 4.完成领导布置的其他工作。 二、任职要求 1.中专及以上学历,专业不限,经验不限,优秀者可接BOSS直聘受实习生; 2.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具; 3.来自BOSS直聘具有良好的客户服务意识和抗压能力,工作积极、有较强的执行力; kanzhun4.性格稳重,思维敏捷,态度温和,有耐心,有良好的合作精神。 三、待遇: 1.基本工资+绩效+社保+免费住宿+餐补+全勤+学历补贴=综合工资 四、晋升空间: 管理岗:专员 -主管- 副经理- 经理- 总监(实力允许每6个月-1年完成一次晋升) 五、福利保障:①员工旅游;②工作餐补贴、③每年两次加薪;④绩效奖金、年终奖金;⑤带薪年休假、法定假、陪产假等;⑥五险;⑦生日及节日福利、关怀慰问福利等来自BOSS直聘。 工作时间:朝8.30晚18 中午休息1.5h

技能解析

专有技能
  • 解决客户问题
  • 改进工作
  • 服务质量
  • 客户满意度
  • 客户问题
  • 客户满意
  • 维护客户关系
  • 提升客户满意度
  • 沟通技巧
  • 客户咨询
  • 出色的沟通
  • 客户关系

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 办公软件
    • 后台管理
    • 合作精神
    • 网络工具
    • 客户服务
    • 主要工作内容
    • 负责快递

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00

      公司福利

      • 包住
      • 五险一金
      • 年终奖
      • 带薪年假
      • 餐补
      • 团建聚餐
      • 包住
      • 宿舍有空调
      • 有无线网
      • 免费班车
      • 节日福利
      更新于 2025-02-28