职位&公司对比

招聘中

物业客服主管

-K·薪
  • 其他生活服务
招聘中
  • 物业管理
  • 已上市

职位详情

  • 银川
  • 3-5年
  • 大专
  • 住宅小区
  • 别墅豪宅

1、负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员BOSS直聘工工作。 2、贯彻行公司各项方针、决kanzhun策,全面负责客服的日常事务和管理工直聘作。 3、按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。 4、掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。 5、对楼宇来自BOSS直聘的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。 6、时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。 7、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。

职位详情

  • 银川
  • 3-5年
  • 大专
  • 包吃
  • 五险一金
  • 住宅小区
  • 楼栋管家

1、负kanzhun责督促客户资料管理工作; 2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作; 3、做好服务中心品质管理工作; 4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作; 5、kanzhun组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标; 6、制订并落实客户满意度提升计划的推进; 7、指导信息管理员做好小区区活的组织与实施,部门每月的考勤考绩; 8、协助部门经理开展部门团队管理建设; 9、督促各业务块按计划进行BOSS直聘培训,做好客服体系文件学习工作; 10、做好微博、服务月报等对客宣传工作; 11、完成部门经理交给的其他工作。

技能解析

专有技能
  • 全面工作
  • 员工工作
  • 信息反馈
相同技能
  • 管理工作

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 客户资料
  • 组织管理
  • 团队管理
  • 品质管理
  • 客户满意度
  • 综合管理
  • 客户满意
  • 宣传工作
  • 信息管理
  • 资料管理
相同技能
  • 管理工作

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

公司福利

  • 交通补助
  • 节日福利
  • 通讯补贴
  • 餐补
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 加班补助
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 补充医疗保险
  • 五险一金
  • 七险一金
更新于 2025-01-12