职位&公司对比
职位详情
- 拉萨
- 1-3年
- 大专
- 含有销售的客服工作
- 电话客服
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 售后客服
- 售前客服
- 不接受居家办公
一、日常管理 销售续保保单:积极推广并销售续保保单,根据客户需求提供个性化的续保方案。 专业咨询:为客户提供专业的保险业务咨询,详细解答客户关于保险政策、条款等方面的疑问。 理赔协助:与理赔专员紧密合作,为客户提供必要的保险协助,确保理赔流程顺畅进行。 客户信息管理:从保险公司获取并更新续保客户信息,确保客户信息的准确性和完整性。 二、培训与发展 工作流程了解:深入学习新车保险及理赔的工作流程及政策,确保业务操作的合规性。 培训课程完成:积极参加并完成保险部组织的培训课程,不断提升自身的专业素养和业务能力。 政策更新与学习:及时关注并学习当地保险政策的更新,确保为客户提供最新、最准确的保险服BOSS直聘务。 纠纷处理:负责处理保单纠纷,积极直聘与客户沟通,寻求妥善的解决方案,保障客户权益。 三、其他职责 工作效率:合理安排工作时间,确保按时完成工作任务,提高工作效率。 安全规则遵守:严格遵守公司的安kanzhun全规则和指导方针,确保工作过程中的安全。 团队协作:与同事保持良好的沟通与协作,共同提升团队的整体业绩。 灵活性与适应能力:具有灵活性,能够适应额外或不同的工作任务,如紧急情况处理、人员变动应对等。 价boss格管理:定期更新并审核保单价格,确保价格的合理性和竞争力。 市场竞争力保持:通过不断优化服务流程和提升服务质量,努力保持公司在当地汽车保险市场的竞争力。 上班地点
职位详情
- 拉萨
- 3-5年
- 本科
- 电话客服
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
岗位职责: 负责接听客服电话,主要解答系统使用中的问题,操作流程的问题解答,系统问kanzhun题进行记录与反馈。 岗BOSS直聘位要求: 1、大专以上学历,计算机相关专业优先,1年以上相关客服工作经验,具备电力行业工作经验或有相关领域的背景知识者优先; 2、具备较强的学习BOSS直聘能力和解决问题能力,能够快速掌握岗位的boss产品和服务的相关boss知识; 3、具备基本的计算机操作能力、熟悉使用办公软件; 4、具备良好的沟通和表达能力,能耐心、细心的聆听和解决客户的需求和问题。
技能解析
- 业务咨询
- 完成工作
- 服务流程
- 业务能力
- 服务质量
- 完成工作任务
- 专业咨询
- 价格管理
- 紧密合作
- 客户沟通
- 合理安排
- 团队协作
- 紧急情况处理
- 沟通与协作
- 客户信息
- 保持良好
- 市场竞争力
- 与客户沟通
- 积极参加
- 市场竞争
- 解决方案
- 紧急情况
- 日常管理
- 信息管理
- 良好的沟通与
- 客户需求
- 好的沟通
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 熟悉使用办公
- 学习能力和
- 办公软件
- 解决问题
- 表达能力
- 学习能力
- 快速掌握
- 计算机操作
- 沟通和表达
- 较强的学习
- 解决问题能力
- 好的沟通
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 包吃
- 带薪年假
- 五险一金
公司福利
- 五险一金
- 年终奖
- 加班补助
- 节假日加班费
- 带薪年假
- 团建聚餐
- 节日福利
- 生日福利