职位&公司对比
职位详情
- 济南
- 不限
- 不限
- 含有销售的客服工作
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 远程办公
- 企业内部客服职位
- 售前客服
- 售后客服
- 投诉客服
- 不接受居家办公
- 全职
客服岗位职责: 1:负责解答客户咨询 电商客服需要快速,准确地解答顾客的问题,解决顾客的疑虑,为顾客提供及时,有效的kanzhun帮助(具体回复速度,以各个平台boss指标为准,考核指标:xx秒回复) 2:协助顾客解决问题 电商客服需要在顾客遇到boss问题快速进行分析,根据情况制定合理的解决方案,协助顾客解决问题,碰到拿不准的情况,可咨询运营进行解决(考核指标:售后客服原因退款率/客户申诉指标) 3:处理客户申诉 电商客服需要耐心倾听顾客的申诉,理解客户的诉求,通过合理化的解释,回应,化解纠纷,维护客户关系,(考核指标:非不想要,七天无理由等良性理由的退款率) 4:产品订单维护管理 电商客服需要认真维护并且清晰明确各种订单信息,及时解决订单问题,并且反馈给相关部门,确保订单信息精准可靠,提高运BOSS直聘营效率
职位详情
- 济南
- 不限
- 不限
- 日结
- 不含销售的客服工作
- 正常工作制
- 全职
食宿自理!!!!!!!食宿自理!!!!!!接受实习生,应届生!!!!!! 有无经验均可,接受应届毕业生,工作内容很简单,很容易上手,老员工一带一,无销售性质,边听音乐边工作,边玩边工作!!! 一、工作职责 1.回复新媒体平台评论、私信等 2.不需要打电话,纯打字 工作简单轻松,办公环境舒适, 3.边吃边玩边工作,经常发放各种小零食/下午茶;各种奖励无考核!!! 4.上班时间:朝九晚六点半,不加班 不加班 不加班!!!到点就走!!! 二、福利待遇 1、无责底薪+提成+奖金+全勤奖,五险一金,新人月均7K+ ,无任何销售性质!!!! 2、无责底薪3500元+提成+开单奖+500-1500奖金,综合收入6000-8000,上不封顶 3、公司中直聘午午休1.30h~ 3、公司不加班!到点走~不加班~不加班~ 4、带薪培训~ 5、社保齐全,法定节假日、带薪年休假、婚假、产假等 6、各种团建聚会活动、生日蛋糕、小吃零食等,还有专属休闲区;专属大零食柜, 工作环境舒适,公司福利待遇优厚,氛围极好。 7、每天各种小礼品拿到手软,每周每月现金红包等你拿 8、每kanzhun月15号,准时发放薪资,绝不拖延 9、完善的晋升制度,专员kanzhun-组长-主管-部门经理-总监,让你在公司有长来自BOSS直聘远的职业规划, 冰箱、微波炉~冬暖夏凉,还有各种小零食等免费吃,法定节假日带薪休假 综合月薪6000-10000以上,没有画饼,提成方式很优势,不需要销售一样拿高工资!!!!!
技能解析
- 考核指标
- 解决方案
- 维护管理
- 根据情况
- 维护客户关系
- 运营效率
- 解决问题
- 清晰明确
- 客户咨询
- 订单信息
- 电商客服
- 客户关系
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 无任何销售性质
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 有无线网
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 夜班补助
- 加班补助
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 意外险
- 补充医疗保险
- 五险一金
公司福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 五险一金