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职位详情

• 金昌
• 1年以内
• 大专

• 电商客服
• 售后客服
• 售前客服

岗位要求： 工作内容： 1、负责淘宝(天猫)平台在线客服工作，BOSS直聘通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易。 2、负责公司淘宝(天猫)售后、客诉相关工作。 3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置天猫业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间。 任职要求： 1、客服经验3年以上，其中电商网络一线客服工作经验1年以上。熟悉一线、工单、售后、客诉工作。 2、有淘宝(天猫)客服经验优先，了解淘宝(天猫)客服机制优先。 3、有服务意识、沟通表达能力较强 1、大专以上学历，电商半年以上工作经验者优先； 2、工作责任感心，具备较强的执行力、沟通协调能力； 3、会熟练操作Excel表格，要求具备一定的数据分析能力、审美能力 4、有意在电商行业长远发展，学习能力强，积极主动性高，抗压能力强。 公司待遇： 1、管吃管住+底薪+奖金 2、五险一金-养老、失业、工伤、医疗、生育，公积金 3、福利-各种传统节日的礼品,端午节、中秋节、六一儿童节游戏等 4、工作环境-宽敞明亮的办公区域,公司都是90后工作氛围融洽,特别开辟员工休息室等。我们崇尚快乐,高效的工作方式。在这里你能感受到一个大家庭的温暖 5、团建-月度外出团建,例如,烧烤,K歌王争霸等 6、明确的晋升机制和公平的竞争环境 公司简介： 甘肃丝路之光食品贸易有限责任公司成立于2010年，位于河西走廊（古丝绸之路），注BOSS直聘册资金800万，占地面积18841平米，建设有3000平方米的牛羊屠宰加工生产线，1000吨冷库，1100平方米的办公、生活等配套用房，并拥有国内一流的现代化牛羊屠宰车间，无菌精细加工车间。 公司旗下分别在2012年、2013年注册了祁连天宝、西牛优选，在2015年营业额破千万。2017年西牛优选专注天然直聘牧场牛羊肉的开发，在2019年进军电商后有了突破性来自BOSS直聘发展，在2020年6月正式将秋冬季牛羊肉做为公司的主营项目，并制定了重要的发展规划，统筹布局，明确了公司企业文化。我公司吸纳全国电商专业人才，组建美工部门、运营部门、客服部、短视频部、直播部和专业化仓储部 ，在公司全体齐心协力下于2020年下半年营业额逐步突破。前景可观。