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职位描述
- 电商客服
- 售后客服
- 售前客服
工作内容：
1、负责淘宝(天猫)平台在线客服工作，通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易。
2、负责公司淘宝(天猫)售后、客诉相关工作。
3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置天猫业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间。
任职要求：
1、客服经验3年以上，其中电商网络一线客服工作经验1年以上。熟悉一线、工单、售后、客诉工作。
2、有淘宝(天猫)客服经验优先，了解淘宝(天猫)客服机制优先。
3、有服务意识、沟通表达能力较强
1、大专以上学历，电商半年以上工作经验者优先；
2、工作责任感心，具备较强的执行力、沟通协调能力；
3、会熟练操作Excel表格，要求具备一定的数据分析能力、审美能力
4、有意在电商行业长远发展，学习能力强，积极主动性高，抗压能力强。
公司待遇：
1、管吃管住+底薪+奖金
2、五险一金-养老、失业、工伤、医疗、生育，公积金
3、福利-各种传统节日的礼品,端午节、中秋节、六一儿童节游戏等
4、工作环境-宽敞明亮的办公区域,公司都是90后工作氛围融洽,特别开辟员工休息室等。我们崇尚快乐,高效的工作方式。在这里你能感受到一个大家庭的温暖
5、团建-月度外出团建,例如,烧烤,K歌王争霸等
6、明确的晋升机制和公平的竞争环境
公司简介：
甘肃丝路之光食品贸易有限责任公司成立于2010年，位于河西走廊（古丝绸之路），注册资金800万，占地面积18841平米，建设有3000平方米的牛羊屠宰加工生产线，1000吨冷库，1100平方米的办公、生活等配套用房，并拥有国内一流的现代化牛羊屠宰车间，无菌精细加工车间。
公司旗下分别在2012年、2013年注册了祁连天宝、西牛优选，在2015年营业额破千万。2017年西牛优选专注天然牧场牛羊肉的开发，在2019年进军电商后有了突破性发展，在2020年6月正式将秋冬季牛羊肉做为公司的主营项目，并制定了重要的发展规划，统筹布局，明确了公司企业文化。我公司吸纳全国电商专业人才，组建美工部门、运营部门、客服部、短视频部、直播部和专业化仓储部 ，在公司全体齐心协力下于2020年下半年营业额逐步突破。前景可观。
孙女士 4月内活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称甘肃丝路优鲜科技有限公司
- 法定代表人朱光耀
- 成立日期2020-02-20
- 企业类型有限责任公司（自然人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金600万人民币
工作地址
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更新于：2024-10-23
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京公网安备11010502032801
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