职位&公司对比
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- 厦门
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- 电话客服
- 客服代表
1来自BOSS直聘、微信或电话通知公司直聘现有客户开课信息 2、热爱教育培训行业 3、有直聘创业者精神
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- 厦门
- 不限
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 接待处/咨询台客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 电商客服
1.负责（天猫、京东等电商平台）的客服团队管理、监督、指导、调配和评估工作，带领团队完成销售业绩； 2.核查并梳理客服团队在线咨询、在线销售、售后服务等工作环节中出现的各种问题，制定有效解决方案； 3.规范和完善客服岗位职责，合理安排各岗位相关人员的工作，优来自BOSS直聘化客服团队结构，促进工作效率； 4.对店铺各类数据与客服绩效进行考核及分来自BOSS直聘析，参与制定并执行客服工作流程与服务标准，不断优化和提升客服服务质量； 5.来自BOSS直聘负责团队重点人员的带教培养； 6.对接合作品牌方，妥善处理品牌方反馈的信息； 7.负责上级交办的其他工作事务。 岗位要求： 1、熟悉客户服务的管理流程和操作； 2、同岗客户服务团队管理经验，熟悉电子商务市场状况，有互联网类产品或平台管理经验优先； 3、工作细致严谨、逻辑性强，善于沟通和协作，并具有战略前瞻性思维；积极拥抱新技术新思想，具有较强的BOSS直聘工作热情和责直聘任感； 4、熟悉产品及活动运营，有独立统筹项目能力，数据分析能力，具备较强的数据敏感度； 5、优秀的领导能力，良好的团队精神，能独立带领客服团队，有较强的团队建设管理能力，统筹和计划能力，能承受较强的压力。 6、熟练掌握各类办公软件，如Excel等
技能解析
专有技能
- 热爱教育
- 热爱教育培训
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 团队管理经验
- 团队管理
- 服务质量
- 服务标准
- 领导能力
- 妥善处理
- 带领团队
- 数据分析
- 数据敏感度
- 在线咨询
- 售后服务
- 管理经验
- 分析能力
- 合理安排
- 熟悉电子
- 管理流程
- 团队精神
- 逻辑性强
- 战略前瞻性
- 数据分析能力
- 办公软件
- 具有战略
- 优秀的领导
- 优秀的领导能力
- 售后服务等
- 客户服务
- 数据敏感
- 善于沟通
- 解决方案
- 计划能力
- 管理能力
- 善于沟通和
- 好的团队精神
- 评估工作
- 团队建设
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 餐补
- 通讯补贴
- 交通补助
- 节日福利
- 住房补贴
- 员工旅游
- 全勤奖
公司福利
- 五险一金
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
- 零食下午茶
更新于 2024-11-10
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