职位&公司对比
职位详情
- 常州
- 1-3年
- 高中
- 售后咨询
- 客服代表
- 电话客服
岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决来自BOSS直聘的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最直聘好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉kanzhun稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的boss主观愿望和自我学习能力。
职位详情
- 常州
- 不限
- 不限
工作内容 1. 负责接听客户咨询，解答疑问，确保服务质量满足客户需求； 2. 监控客户服务流程，及时发现并解决来自BOSS直聘服务中的问题，来自BOSS直聘提升客户满意度； 3. 与团队合作，确保客户服务目标的达成，维护公司品来自BOSS直聘牌形象。 任职要求 1. 具备良好的沟通kanzhun技巧，能够有效处理客户反馈； 2. 具有团队合作精神，能够在压力下保持服务质量； 3kanzhun. 对客户服务持续改进有热情，能够提出创新解决方案。
技能解析
专有技能
- 销售经验
- 发现客户
- 提高客户满意度
- 办公软件
- 销售能力
- 计算机操作
- 疑难问题
- 客户服务工作
- 客户问题
- 挖掘客户需求
- 普通话标准
- 自我学习能力
- 通话标准
- 具备处理问题
- 学习能力
相同技能
- 满足客户
- 及时发现
- 客户满意度
- 客户满意
- 客户服务
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 服务流程
- 团队合作精神
- 服务质量
- 具有团队合作
- 好的沟通技巧
- 品牌形象
- 沟通技巧
- 客户咨询
- 团队合作
- 良好的沟通技巧
- 客户反馈
- 解决方案
- 与团队合作
- 满足客户需求
- 合作精神
- 提升客户满意度
- 好的沟通
相同技能
- 满足客户
- 及时发现
- 客户满意度
- 客户满意
- 客户服务
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:30 - 下午05:30
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 员工旅游
- 交通补助
- 节日福利
- 零食下午茶
推荐对比
更新于 2024-11-13
电子营业执照
京公网安备11010502032801