职位&公司对比
职位详情
- 苏州
- 不限
- 不限
- 售后客服
- 服务顾问
岗位职责BOSS直聘： 1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间； 2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限； 3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；boss 4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认； 5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了boss解车辆维修进度； 6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。 任职资格： 1、大专及以上学历，汽车相关专业优先； 2、一年以上服务顾问经验，熟悉4S店服务顾问工作要求及流程，有红旗品牌或其他中高端汽车品牌售后服务经验优先； 3、品貌端正，普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识、解决冲突的能力及团队协作精神； 4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车
职位详情
- 苏州
- 1-3年
- 大专
- 乘用车
- 电话客服
- 售后客服
- 服务顾问
- 普通话标准
- 有销售经验
- 会本地方言
岗位职责： 1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询和提醒服务； 2、负责向客户解释每台车维修内容及维修金额情况。 3、负责每台车辆进直聘厂时维修作业内容及问诊表填写工作。 4、负责每天车辆维修后单据分类整理存档工作。 5、负责向直聘维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务； 6、BOSS直聘负责交车工作，帮助用户结算、维修项目和发票的解释工作； 如有宝妈们想重出kanzhun江湖，想实现既可以挣钱，又可以工作、生活、家庭、孩子多不误的，可以看过来，工作时间：8-18点，允许接、送完孩子后上下班，具体详聊，推荐有茶水费[抱拳][抱拳][抱拳][抱拳]
技能解析
- 满足客户
- 团队协作精
- 提高客户满意度
- 办公软件
- 客户满意
- 维修情况
- 维修车辆
- 驾驶汽车
- 客户服务
- 熟练驾驶汽车
- 解决冲突的能力
- 客户满意度
- 售后服务
- 售后服务经验
- 解决冲突
- 团队协作精神
- 协作精神
- 普通话标准
- 团队协作
- 满足客户需求
- 通话标准
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 维修作业
- 提醒服务
- 维修工作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 员工旅游
- 餐补
- 通讯补贴
- 节日福利
电子营业执照
京公网安备11010502032801