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- 售后客服
- 服务顾问
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
任职资格:
1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;
2、一年以上服务顾问经验,熟悉4S店服务顾问工作要求及流程,有红旗品牌或其他中高端汽车品牌售后服务经验优先;
3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识、解决冲突的能力及团队协作精神;
4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车
职位招聘1-2人
薪资详情
发薪日期:15日
社保类型:五险一金
尹先生 半年前活跃
竞争力分析
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- 公司名称苏州和旗汽车销售服务有限公司
- 法定代表人施凯
- 成立日期2019-02-11
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
- 经营状态存续
- 注册资金8850万人民币
工作地址
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精选职位
更新于:2024-10-24