职位&公司对比

职位详情

• 杭州
• 1年以内
• 大专

• 不含销售的客服工作
• 线上客服
• 电话客服
• 正常工作制
• 办公室坐班
• 全职工作
• 投诉客服
• 售后客服
• 电商客服
• 不接受居家办公
• 快递物流
• 投诉处理
• 菜鸟

有半年及以上的电话客服经验优先，热线或者外呼都均可 岗位职责： 1.无销售性质； 2.通过电话外呼对接客户，处理物流投诉，记录投诉详情及诉求； 3.对接物流站点及快递员，反映相关投诉，核实信息； 4.对客户进行跟进回访，做好分析记录，提升客户的满意度； 5.BOSS直聘领导交办的其它事项。 任职要求： 1.大专及以上学BOSS直聘历，半年及以上客服经验，物流或电商专业优先，相关经验者、优秀者可放宽； 2.具备优秀的沟通表达能力，良好的应变和抗压能力； 3.具备强烈的服务意识，责任心。 薪资待遇：综合薪资区间4.8-6，基薪+绩效考核模式，带薪培训，五险一金，节假日生日福利，团建outing来自BOSS直聘 上班时间：白班9:00-18:00，少量午班12:00-21:00，做五休二，排班排休，节假日少量值BOSS直聘班 工作地址：余杭区绿汀路18号海创大厦A座9楼（浙一对面）