职位&公司对比
职位详情
- 杭州
- 不限
- 大专
- 服务意识
- 沟通能力
- 社群运营能力
岗位职责: 1.了解客户服务需求信息,通过微信、电话等渠道进行有效跟踪,做好售后服务工作; 2.负责客户群里的关于产品、客诉问题的解决和及时回复,有效安抚客户情绪,给客户提供更好的服务体验; 3.负责与客户对接完成售后流程; 4.负责协助完成部分直聘客户的订单对账工作; 5.与相关部门紧密配合,协调沟来自BOSS直聘通。 岗位要求: 1、熟练使用office软件 2、具备kanzhun较好的沟通协调能力和执行力 kanzhun3、有售后客服工作经验(私域渠道优先) 上班时间:早9:30-18:30,工时满足8小时/日可前后弹性一小时,大小休,双休的周六需要轮流值班,若安排到您在双休的周六值班,可在家线上值班,算加班调休
职位详情
- 杭州
- 1-3年
- 本科
- 日结
- 服务意识
- 基本坐班
- 沟通能力
- CRM信息完善及维护
- 支持销售流程管理
- 企业(To B)
- 教育培训
- 数据分析能力
- 销售数据统计分析
岗位职责: 1、负责公司会议活动的准备和实施等后勤支持工作。 2、每个月课程会议,会前每天业绩跟进,进行会议邀约统计,每日群内更新业绩。 3、会议开课前与财务对接好所有的课程直聘款项信息,收集汇总报名信息,录入现场签到系统,办理客户现场扫码签到手续,会议现场业绩统计,会后制作消耗表,配合财务消耗对账。 4、课程后做好各个课程消耗情况,统计各销售的业绩,跟财务核对每月课程和企服消耗情况,辅助财务跟销售核对提成表。 5、负责各类课程销售协议、企业服务协议、展位协议等合同相关信息的处理,存档管理工作。 6、处理课程顾问提交的客户的退换货和投诉建议并做统计汇总。 7、负责客户产品订单,沟通订单情况,kanzhun跟踪协调货物发送情况,及时向相关人员反馈,并做发货信息及订单汇总。 8、每月提交相关销售报表和客户数据,以便对课程顾问市做销售和客户分析。 10、CRM系统管理维护,规则设定,及时更新客户上课信息,以及联系方式等详细信息,会后及时上传客户信息,系统里boss追踪销售跟进线索客户及成交客户的情况。 任职要求: 1、大专以上学历;2年以上相关工作经验,专业不限; 2、具备良好的办公软件处理能力,数据统计和EXCEL表格制作能力,具备CRM管理系统操作经验; 3、良好的语言表达能力,服务意识强,工作耐心细致,责任心强,积极主动,性格开朗乐观,有良好的团队协作意识,有较强的沟通协调能力。
技能解析
- 做好售后
- 做好售后服务
- 较好的沟通
- 客户服务
- 需求信息
- 售后服务
- 服务体验
- 协调沟通
- 服务需求
- 好的沟通
- 及时回复
- 售后客服工作
- 沟通协调能力
- 沟通协调
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 数据统计
- 良好的语言表达
- 协作意识
- 团队协作
- 良好的语言表达能力
- 客户信息
- EXCEL
- CRM系统
- 办公软件
- 语言表达能力
- 较强的沟通协调能力
- 良好的团队协
- 管理工作
- 系统管理
- 统计汇总
- 企业服务
- 支持工作
- 客户数据
- 有较强的沟通协调能力
- 表达能力
- 语言表达
- 团队协作意识
- 沟通协调能力
- 沟通协调
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 工龄奖
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 夜班补助
- 加班补助
- 股票期权
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 定期体检
- 五险一金
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利