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招聘中

职位详情

邢台
不限
中专/中技

不含销售的客服工作
正常工作制

一、岗位职责： BOSS直聘回电处理用户问题，没有销售性质，如有人反应商品属于假货，业务政策方面会有相对应的处理策略给客户解直聘决。非销售性质二、岗位来自BOSS直聘要求：年龄20到35之间 kanzhun三、上班时间：纯长白班9:00am-18:00pm，四、薪资待遇：综合薪boss资：3K-8k 五、其他福利 1、缴纳五险； 2、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等； 3、享受年终奖、节假日福利、带薪休假等其他补助； 4、提供住宿

职位详情

邢台
1-3年
大专

不接受居家办公
办公室坐班
不含销售的客服工作
全职工作
抽听录音
线上客服
企业内部客服
客服质检
正常工作制

工作内容： 1BOSS直聘、完成日常质量监控工作，针对监控中存在的问题及时与相关人员进行沟通，并按要求对质检结果进行汇报。 2、投诉处理，对职场中员工、班组长等反馈的问题，或邮件反馈的投BOSS直聘诉问题进行监听，并根据录音中存在的业务、服务问题，完成客户回访工作，及时安抚客户情绪。对投诉处直聘理结果及时按要求做好登记，发送给相boss关接口人（根据投诉来源不同，确定接口人）。 3、IVR满意度回访工作，根据客户评价不满意，及时听取录音，并对录音中存在的问题，完成客户回访工作；员工存在的问题及时作出复盘辅导，并做好项目登记。福利待遇：双休五险一金法BOSS直聘定休