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职位详情

• 聊城
• 1-3年
• 大专

• 呼叫中心质检

岗位职来自BOSS直聘责: 1、负责来自BOSS直聘客服业务的流程检查，对呼入、异直聘常问题的业务的kanzhun流程和质量进行监督和检查，确保客服中心整体工作质量，并将结果反馈给相关人员; 2、完善客服中心质量控制体系; 3、协助各业务团队针对质检监控问题boss，主要辅导提升客服服务 技能，进行有计划的推动改善，定期组织质检沟通会; 4、协调跨部门的沟通与协作，推动客户体验提升。