职位&公司对比
职位详情
- 杭州
- 大专
- 在校/应届
- 软件技术支持经验
- 软件实施经验
- 云服务
工作职责: 1.负责客户PoC测试、问题解答、故障处理、培训等支持工作,为客户快速接入和使用业务产品提供卓越直聘的服务体kanzhun验,促进试用到生产上线和付费的转化; 2.基于客户成功视角,结合客户使用公司产品的不同阶段,采用被动和主动相结合的多种服务方式,促进客户对产品和公司服务的满意度,为续签、增购打下坚实基础; 3.通过运BOSS直聘营数据分析和行业最佳实践分享等多种方式,提升客户使用公司解决方案进行安全风险运营管理的能力,提升客户对公司专业能力认可BOSS直聘度; 岗位要求: 1.熟悉Windows/Linux/MacOS 操作系统常见命令,熟悉网络安全常见技术,如恶意文件攻击、横网渗透、漏洞扫描、域名劫持、DDoS、应急处理方法等,具备网络安全或信息安全行业相关工作经验优先; 2.了解IaaS/PaaS/SaaS云计算体系架构,了解企业内网网络安全的框架,了解网络设备,熟悉网络安全行业常见产品知识; 3.熟练使用Office/X-mind等办公工具软件; 4.具备良好的客户满意度提升思路和方法; 5.主动性和责任心好、服务意识强、逻辑思路清晰、沟通表达能力良好,具备良好的跨团队协作沟通能力;
职位详情
- 杭州
- 本科
- 在校/应届
- 工商管理
- 电气
- 环境
岗位职责: 1. 负责400热线报障问题的接入、现场技术支持及问题升级; 2. 负来自BOSS直聘责售后端客户紧急异常的协助处理; 3. 负责售后质量问题记录,统计,分析工作,协助工程、研发部门开展产品改进优化; 4. 负责内部售后流程推进及异常点协调; 任职要求: 1. 本科及以上,理工科类专业,有过直聘仪器使用或维护经验者kanzhun优先; 2. 较好的学习能力和表达沟通能力,掌握分析仪器产品的相关知识,识别客户需求,正确反馈; 3. 责任心强,有一定抗压能力,学校课程基本完成能够全职实习者优先,提供实习生BOSS直聘住宿;
技能解析
- 应急处理
- 客户满意
- 沟通表达能力
- 熟悉网络安全
- 信息安全
- 运营数据分析
- 办公工具
- 工具软件
- 管理的能力
- 解决方案
- 数据分析
- 客户满意度
- 服务体验
- 沟通表达能力良好
- 团队协作
- 支持工作
- 表达能力
- 协作沟通
- 逻辑思路
- 沟通表达
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 售后质量
- 问题升级
- 质量问题
- 学习能力和
- 售后质量问题
- 维护经验
- 学习能力
- 表达沟通
- 客户需求
- 掌握分析
- 表达沟通能力
- 分析仪器
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 节日福利
- 零食下午茶
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 餐补
- 通讯补贴
- 交通补助
- 节日福利