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• 杭州
• 大专
• 在校/应届

• 软件技术支持经验
• 软件实施经验
• 云服务

工作职责： 1.负责客户PoC测试、问题解答、故障处理、培训等支持工作，为客户快速接入和使用业务产品提供卓越的服务体验，促进试用到生产上线和付费的转化； 2.基于客户成功视角，结合客户使用公司产品的不同阶段，采用被动和主动相结合的多种服务方式，促进BOSS直聘客户对产品和公司服务的满意度，为续签、增购打下坚实基础； 3.通过运营来自BOSS直聘数据分析和行业最佳实践分享等多种方式，提升客户使用公司解决方案进行安全风险运营管理的能力，提升客户对公司专业能力认可度； 岗位要求： 1.熟悉Windows/Linux/MacOS 操作系统常见命令，熟悉网络安全常见技术，如恶意文件攻击、横网渗透、漏洞扫描来自BOSS直聘、域名劫持、DDoS、应急处理方法等，具备网络安全或信息安全行业相关工作经验优先； 2.来自BOSS直聘了解IaaSboss/PaaS/SaaS云计算体系架构，了解企业内网网络安全的框架，了解网络设备，熟悉网络安全行业常见产品知识； 3.熟练使用Office/X-mind等办公工具软件； 4.具备良好的客户满意度提升思路和方法； 5.主动性和责任心好、服务意识强、逻辑思路清晰、沟通表达能力良好，具备良好的跨团队协作沟通能力；