职位&公司对比
职位详情
- 常州
- 1-3年
- 高中
- 售后咨询
- 客服代表
- 电话客服
岗位职责：1、直聘受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联直聘系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现BOSS直聘有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服BOSS直聘务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有BOSS直聘自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职位详情
- 常州
- 3-5年
- 大专
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 咨询热线客服
- 投诉客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
主BOSS直聘要职责： 1．客户关系的建立与日常维护； 2．根据销售目标制定集客计划，开展以客户为主体的系列活动； 3．客户满意度的调查、分析和提升管理工作； 4boss．分析客户满意度数据，优化服务标准； 5．处理客户投诉来自BOSS直聘或客户疑问。 入职要求： 1．全日制大专及以上学历； 2．年龄40岁以下； 3.3年来自BOSS直聘以上汽车客boss户服务管理经验或有5年以上客服工作经验
技能解析
专有技能
- 销售经验
- 满足客户
- 发现客户
- 提高客户满意度
- 办公软件
- 销售能力
- 计算机操作
- 疑难问题
- 客户服务工作
- 及时发现
- 客户问题
- 挖掘客户需求
- 普通话标准
- 自我学习能力
- 通话标准
- 具备处理问题
- 学习能力
- 客户需求
相同技能
- 客户满意度
- 客户满意
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 管理经验
- 服务标准
- 客户投诉
- 管理工作
- 客户关系
相同技能
- 客户满意度
- 客户满意
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:30 - 下午05:30
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 员工旅游
- 交通补助
- 节日福利
- 零食下午茶
推荐对比
更新于 2024-12-25
电子营业执照
京公网安备11010502032801