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招聘中

职位详情

宣城
不限
中专/中技

不接受居家办公
办公室坐班
售后客服
不含销售的客服工作
企业内部客服职位

一、工作内容：国内知名电商平台，以在线形式协助用户解决售后问题，帮助用户提高使用感知，提高企业形象，维护品牌口碑kanzhun。基础要求：纯在线客服：二、综合要求： 1、较强的服务意识和服务素养，以争取客户认可为主，服务好每位客户； 2、年龄满18周岁； 3、遵守项目的行为准BOSS直聘则以及规章制度。三、班制及薪资待遇：底薪+绩效+补贴，综合4000-600直聘0，五险班次：8:00-22:00 8小时排班制月休8天！（不加班）四BOSS直聘：公司优势：晋升空间：项目有组长，质检等岗位空缺，择优培养直聘；激励活动：每月不定期举办主题活动，花样多，每周下午茶，惊喜多多；管理团队：项目管理团队成熟，有多年管理经验，氛围好食宿情况：提供公寓住宿拎包入住

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宣城
1年以内
中专/中技

办公室坐班
不含销售的客服工作

岗位职责描述： 1.负责客服现场的日常管理，通过落实各类规章制度，完善项目中心规范，优化客服管理，监督客服人员的运营秩序; 2.协助客服主管制定并优化客服和组长的考评标准和考核办法，建立有效的激励与优化机制； 3.向客服提供指导、支持，对客服团队业绩进行评估，并提出和实施改进措施，引导团队实现整体KPI指标; 4.完成工作运营报表，并分析客服及各小组的情况，营造平等、高效、竞争的工作氛围; 5.完成领导布置的其他工作。岗位要求： 1.专科及以上学历，2年以上互联网公司客服中心工作经验，具有1年以上客服团队管理经验，有互联网或相关行业经验者优先；直聘来自BOSS直聘 boss 直聘 2.优秀的语言表达能力和沟通能力； BOSS直聘3.敏锐的洞察力，善于发现问题，具有一定的危机处理能力； 4.熟练运用EXCEL，数据分析能力较强；薪资福利:综合工资4500~600，入职当月缴纳五险