职位&公司对比

招聘中
  • 物业管理
  • 未融资
招聘中

客服主管

-K
  • 电子商务
  • 不需要融资

职位详情

  • 芜湖
  • 1-3年
  • 大专
  • 正常工作制

岗位职责: 1.熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件; 2.监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,kanzhun巡察kanzhun本部门各岗位工作的开展情况; 3.督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用),进行空置房的统来自BOSS直聘计,与财务核对收缴情况; 4.做好重大投诉的处理及汇报工作; 5.定期回访业主,配合完成市场文化活动; 6.协助物业经理对物业服务部门的建立; 7.做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,证本部boss门工作的正常开展; 8.完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。 任职资格: 1.大专及以上学历,熟悉物业相关法律法规; 2.一年以上物业管理同等岗位工作经验; 3.具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强; 4.能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力; 5.熟练掌握办公软件,有一定的文字处理能力; 6.熟悉物业管理法规,工作耐心细致。

职位详情

  • 芜湖
  • 3-5年
  • 本科
  • 企业内部客服
  • 不接受居家办公
  • 线上客服
  • 倒班工作制
  • 办公室坐班

岗位职责: 1.根据电商平台交易规则,负责来自BOSS直聘产品售前/售后的整个过程的处理与维护,有电商客服的团队管理经验。 BOSS直聘2.负责客服组的日常工作,能及时发现工作中存在的问题并及时解决,保证团队的正常运作。 3.与各部门进行有效沟通,配合运营完善客户服务的各项制度,营销活动执行与实BOSS直聘施,优化客户服务质量。 4.带领团队提高转化率、服务品质,降低客户退款率和投诉率。 5.提高客服团队凝聚力,降低团队的离职率。 任职要求: 1、本科学历,专业不限 2、boss有电商平台客来自BOSS直聘服团队管理经验 3、有较强的责任心和执行力,有一定管理能力

技能解析

专有技能
  • 物业管理
  • 熟悉物业管理
  • 解决问题的能力
  • 办公软件
  • 文字处理能力
  • 上传下达
  • 法律法规
  • 解决问题
  • 协调解决问题
  • 协调能力
  • 管理工作
  • 投诉的处理
  • 合理安排
  • 组织沟通
  • 协调解决
  • 文字处理
  • 相关法律法规

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 团队管理经验
    • 服务品质
    • 团队管理
    • 服务质量
    • 营销活动
    • 团队凝聚
    • 提高转化率
    • 客户服务
    • 带领团队
    • 电商客服
    • 管理经验
    • 及时发现
    • 管理能力
    • 一定管理能力
    • 有效沟通

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午08:30   -   下午05:30

      工作时间

      上午08:30   -   下午05:30
      排班轮休不加班

      公司福利

      • 五险一金
      • 全勤奖
      • 年终奖
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 餐补
      • 通讯补贴
      • 交通补助
      • 节日福利
      • 高温补贴

      公司福利

      • 生日福利
      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 餐补
      • 带薪年假
      • 全勤奖
      • 工龄奖
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 年终奖
      • 五险一金
      更新于 2025-03-24