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职位详情

• 合肥
• 3-5年
• 中专/中技

• 普通话标准
• 民宿
• 单体酒店
• 包住
• 包吃

1、建立部门的标准操作流程和政策方针，制定客房部工作计划，规章制度，并组织实施。 2、指导监督客房部的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准，以及所有团队成员能够提供高标准的对客服务。 3、为部门团队直聘成员的发展，制订并设计培训项目、计划和方法。 4、检查部门培训项目的进展，并且在需要的情况下对培训计划来自BOSS直聘进行修正。 5、对空房间和住客房进行常规检查，保证作房质量及物品补充、摆放达标，设施情况良好，以确保房间达到高标准的清洁；常规巡视酒店楼层、酒店后区、办公室、公共区域，确保高标准的清洁和维护。 6、检查房态及预测开房率，每天早上召开部门例会，制定工作计划，分派任务； 了、检查客房日常工作是否服务主动、殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求； 8、全面负责客房部各项运营成本的控制；制定客房设施 设备保养计划，公共区域大清洁计划，客房计划卫生和安排灭虫除害工作；处理紧急事故、事件，客人投诉及当天各岗位、各区域发直聘生的特殊情况。 任职资格： 1、酒店管理、BOSS直聘行政管理或工商管理等相关专业； 2、3年以上五星级酒店管理经验； 3、熟悉酒店管理和客房管理流程和质量标准，能够指导 相关人员进行疑难问题的解决； 4、严格按照程序做事且具有良好的沟通能力。 5、具有较强的组织协调能力、应变能力以及文字表达能力。