职位&公司对比

职位详情

• 益阳
• 1-3年
• 不限

• 含有销售的客服工作
• 不接受居家办公
• 售前客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 企业内部客服职位
• 正常工作制

工作内容： 1. 承接好电商平台前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩； 2.电话联系新老客户，完成售前下单kanzhun或是售后处理。 3. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核BOSS直聘实客户收货地址； 4. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；及时帮助客户电话跟踪跟进物流快递信息，处理好客户接收货问题。 5. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略； 6.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对； 7.维护好老客户。kanzhun对于店铺的老客户要加微信，保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率和私域流量成交。 职位要求： 1. 有3年以上销售相关工作经验，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 2.本公司是做汽车用品相关产品，入职前会安排专业知识培训，要求客服专业能力过硬，对于店铺的产品熟悉快，客户来询盘时，能够快速解决客户的顾虑，需要有一定的电话沟通能力。 3. 态度谦和，语气亲切，能迅速拉近卖家和客户的距离，也会让客户感受到愉快的购物氛围，便于店铺直聘的口碑传播。 4. 打字速度快，回答客户的问题要控制在3分钟之内，避免降低客户的购物热情，导致客kanzhun户流失。 5.心思细腻，耐心十足，责任心强。 工作时间： 8:30-12:00 13:30-18:00 周休一日 薪资待遇： 底薪+社保+餐补+全勤+高额提成，综合薪资3500-8000左右，能者多得