职位&公司对比
职位详情
- 南宁
- 1-3年
- 大专
- 不含销售的客服工作
岗位描述： 1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督； 2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投BOSS直聘诉； 3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系直聘； 4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度； 5、制定项目物业费催缴计划，监督按计kanzhun划执行； 6、制定项目经营计划，督促达成每月经营指BOSS直聘标； 7、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、年龄25-35岁； 3、3年以上服务行业工作经验，物业行业优先； 4kanzhun、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力； 5、善于团队协作，熟悉物业管理常用法律法规。
职位详情
- 南宁
- 3-5年
- 本科
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 正常工作制
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 电商客服
- 售前客服
- 售后客服
工作内容： 1、处理售前、售中、售后业务，解决异常订单、投诉、维权及不良评价； 2、管理客服人员工作及绩效考核等，负责客服分配、排班、确保所管各岗kanzhun位工作有序、及时、衔接； 3、制定客服部的工作计划和目标、并分解落实，建立和优化客服相关工作流程、并监督实施； 4、研究电商网店的规则、变化，及时反馈和调整。 5、协助项目团队其他相关工作的处理，及时与运营、市场、财务部门做好对接； 6、查看及维护系统商品信息，出入库数据，确保数据准确；汇总存档客户资料、相关单据等； 7、完成上级领导交办的其他工作。 职位要求： 1、大boss专及以上学历，一年以上有电商旗舰店客服管理工作经验； 2、具备安排客服工作，衔接快递、库房kanzhun各环节能力；能够不断总结优化客服工作流程、话术、提升服务； 3、具备高度责任心和执行力，出色的沟通能力、协调能力、kanzhun服务意识，机敏灵活、工作认真细心； 4、有系统直聘的客户服务理念、有较强的团队协调及管理能力
技能解析
- 人际交往
- 物业管理
- 经营计划
- 熟悉物业管理
- 语言表达能力
- 客户满意
- 人际交往能力
- 法律法规
- 良好的协调
- 交往能力
- 工作标准
- 客户满意度
- 客户沟通
- 团队协作
- 善于团队协作
- 提升客户满意度
- 表达能力
- 协调和沟通
- 语言表达
- 客户之间
- 工作计划
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 商品信息
- 客户资料
- 绩效考核等
- 管理工作经验
- 客户服务
- 团队协调
- 管理工作
- 出色的沟通
- 协调能力
- 上级领导
- 管理能力
- 工作计划
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 免费班车
- 餐补
- 带薪年假
- 加班补助
- 定期体检
- 五险一金
- 高温补贴
- 试用期不打折
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 免费工装
- 零食下午茶
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 加班补助
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801