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职位描述
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 拼多多
- 办公室坐班
- 售后客服
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
- 天猫
- 京东
- 电商客服
1-丰富的下午茶及月度、季度不定期组织拓展活动及旅游等团体活动;每年至少1-2次外出旅游、月度员工生日会,团建活动,节假日礼品必不可少,我们活动多多欢乐多多
2-具备多元化培训体制,入职有专人带薪培训,助力你尽快融入集体、提升个人的综合素质能力
3-什么带薪年假啦,节日福利啦、季度奖,优秀客服奖、晋升加薪机会、年终奖、社会保险等统统都有
4-薪资构成:无责底薪+绩效提成,取决于您个人的能力,您能力有多大,我们就有多大的平台
5-工作地点交通便利:地铁2号线飞虹路站
工作内容:
1) 负责线上平台(天猫/京东/拼多多)的在线客服接待
2) 按照培训内容的顾客指导方针与顾客进行密切的沟通交流
3) 以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求
4) 挖掘客户需求,传达客户需求信息,整理售前服务中的信息并及时反馈
5) 对订单进行催付,挽回流失客户,必要时需电话沟通
6) 了解店铺推广活动内容和产品知识,确保服务水平
7) 处理在接待中遇到的售前,售中、售后问题、转接相对应负责人
8) 整理和跟踪网上订单及客户信息,负责商品的退换货处理
任职要求:
1) 学历不限,有电商客服工作经验,熟悉售前售后工作规则及处理流程
2) 打字速度在45字/分钟左右
3) 具有良好的服务意识及较强的导购意识
4) 工作认真负责细心,团队合作意识强,服从公司安排
薪资详情
职位底薪：6000元/月
奖金补贴：夜班补助、年终奖
唐先生 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
了解更多职场安全防范知识工商信息
- 公司名称杭州斯贝乐品牌管理有限公司
- 法定代表人王淑玲
- 成立日期2022-06-30
- 企业类型有限责任公司（自然人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金100万人民币
工作地址
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页面更新时间：2025-03-21
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