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职位描述
- 售后客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
1、为客户提供高水准的售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，独立解决一般投诉并提供售后回访，跟进评价问题；
2、参与起草、编制合理的客服流程及管理制度；
3、汇总并整理客户需求和问题，定期输出客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、协助对接外部意向合作方，收集信息并做好相应反馈工作；
5、完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1、两年以上客服相关工作经验；
2、熟悉电脑操作，如Word，Excel，PPT；
3、良好的计划，协调，沟通，执行能力和突发事件的处理能力；
4、有良好的职业素养、服务意识与团队合作精神。
薪资详情
职位底薪：6000元/月
李女士 刚刚活跃
竞争力分析
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2017年，经中国饭店协会颁发，醉得意荣获中国美食节金鼎奖的荣誉。在福州，醉得意已经成为传统美食的代表。很多国内外游客到福州必到三坊七巷南后街，只为品尝醉得意的美食。2019年，醉得意已在全国开设超过300家门店，累计接待顾客超过1.35亿人次。
工商信息
- 公司名称福建省醉得意餐饮管理有限公司
- 法定代表人彭林明
- 成立日期2015-11-11
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金1000万人民币
工作地址
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页面更新时间：2024-12-24
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