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高级产品经理-客服理赔

25-45K·16薪

北京 5-10年 本科

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公司基本信息

不需要融资

10000人以上

互联网

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职位描述

  • 客服产品
  • B端产品
  • 理赔产品
  • 售后产品
岗位职责1、负责京东物流客服理赔处理产品规划,对产品的体验负责
2、深入了解理赔过程中处理流程和业务需求,以提高处理效率为目标,通过产品形式,达到简化流程、提高运作效率的目的;
3、能对产品进行长期规划和系统性设计,对复杂需求能快速拆解、落地实施
4、组织、协调相关资源,高效完成跨团队跨部门的合作
5、撰写产品需求、产品原型、交互设计等详细文档,协助开发、测试团队理解和掌握需求,对产品需求方向负责;
能力要求
1、国家统招本科学历以上,3-8年以上互联网产品经验
2、有搭建物流相关客服理赔处理系统经验者优先录取
3、有AI客服理赔应用经验优先
4、强烈的责任心和出色的沟通、协调能力,善于跨部门协作
5、较强的逻辑思考能力、抗压能力和需求分析能力
6、较强的产品思维、结构化思维能力、擅长挖掘用户需求、场景提炼
7、认可京东的业务模式和京东的价值

褚女士 3日内活跃

京东振世·产品负责人

竞争力分析

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公司介绍

京东于2004年正式涉足电商领域,2018年,京东集团市场交易额接近1.7万亿元*。2019年7月,京东第四次入榜《财富》全球500强,位列第139位,在全球仅次于亚马逊和Alphabet,位列互联网企业第三。

2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

京东(世界500强)三大板块之一京东物流集团,2019年中国十大独角兽公司,A轮估值130亿美金。
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工商信息

  • 公司名称北京京东振世信息技术有限公司
  • 法定代表人辛波
  • 成立日期2018-08-15
  • 企业类型有限责任公司(法人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金100万人民币
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工作地址

北京通州区京东总部2号楼京东总部2号楼
公司地址

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页面更新时间:2025-03-21

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