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售前&售后客服-班车接送+大平台(J11112)

4-6K

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公司基本信息

梦尔达科技

天使轮

1000-9999人

电子商务

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职位描述

不含销售的客服工作
办公室坐班
全职
企业内部客服职位
电商客服
售前客服
售后客服
不接受居家办公

工作职责:
售前客服（试用期2500元（试用期1-3个月）；转正底薪2500元+绩效（1000元-2000元））早班：早上8点-下午4点半，晚班：下午3点半-12点
1、通过线上电商平台回答客户问答，形成转化并完成交易；
2、售中问题的处理，包括：查件、物流追踪，及简单的售后处理等；
3、收集客户反馈，进行客户需求分析，更好的提升产品和服务质量。
售后客服（试用期3000元（试用期1-3个月）；转正底薪3000元+绩效（1000元-2000元））
1、通过线上电商平台及时准确地处理客户的问题，有效的解决售中+售后问题；
2、收集客户反馈，进行客户需求分析，协助持续改进产品和服务质量。
任职资格:
1、只要你对电商行业、客服岗位感兴趣，我们就欢迎你；
2、只要你喜欢沟通交流，服务意识OK,我们就支持你；
3、只要你足够优秀，晋升未来你飞多远我们有多大平台；
4、只要你会键盘打字，经常操作键盘即可，成为“键盘上的舞蹈者”指日可待。
【亮点】
1、早晚班的安排——给你足够灵活的个人空间
2、公司班车接送——给你家一般的温暖
3、不定期聚餐、节假日福利、年度旅游，你想要的应有皆有
4、千人公司、专业客服团队、资源丰富、赋能实训；不仅给予价值感的提升，晋升通道也是一路畅通
5、一对一带教，你想我们就0基础培养你，新兴行业，紧跟时代脚步！让你跟社会脱轨说Say No
未来充满机遇、发展前景可期、希望我们一路同行，共同在此绽放！

薪资详情

薪资范围：4000-6000元/月
底薪：3000元/月

晋女士本周活跃

梦尔达科技·HRBP

竞争力分析

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公司介绍

梦尔达科技创立于2016年，是一家专业的消费品品牌综合管理公司，以卓然的品质和出众的研发能力见长，优秀的运营能力、精准的数字营销能力、强大稳定的供应链体系、全面化的大数据驱动体系，不断与国内外知名科研机构建立长期的战略合作伙伴关系，构建了梦尔达顶尖的市场竞争力，逐步发展成为以集研发、运营、品牌管理为一体的科技型企业，中国领先的数字化品牌生态运营管理公司。
梦尔达科技成立以来，重金引进护肤行业高级管理人才，组建一流的团队，公司截至2023年6月，公司设有郑州总部、广州、杭州等分部，集团员工总数超1300人，办公面积高达10000平方米，截止2023年，集团全年营收将突破超十几亿。目前通过新型互联网模式、创新无止境的研发能力、良好的产品口碑以及更加贴心便捷的购物体验，深受消费者的青睐。

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