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职位描述
- 熟练使用办公软件
- 普通话标准
1. 预订管理：负责处理宾客的预订，确保预订信息准确无误。
2. 接待服务：为到店宾客提供热情、周到的接待服务，办理入住、退房手续等。
3. 问询服务：解答宾客的各种问询，提供相关信息和帮助。
4. 宾客关系维护：与宾客保持良好的沟通，处理宾客投诉，提升宾客满意度。
5. 收银工作：负责宾客的账务处理，确保账目准确无误。
6.团队协作：与酒店其他部门密切配合，确保酒店运营顺畅。
7．信息收集与反馈：收集宾客意见和建议，反馈给相关部门，不断改进服务质量。
任职要求：
1. 普通话标准，语言表达能力强，具备良好的沟通能力；
2. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
3. 具备单体酒店前台工作经验者优先考虑；
4. 工作认真负责，具备较强的服务意识和团队合作精神；
5. 具备良好的形象气质和亲和力，能够给客人留下良好的印象。
以上是酒店前台的岗位职责和任职要求，希望符合条件的求职者能够积极投递简历，我们期待您的加入。
薪资详情
发薪日期：15日
社保类型：五险
凌女士 在线
竞争力分析
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了解更多职场安全防范知识工商信息
- 公司名称珠海新海利大酒店有限公司
- 法定代表人纪炳明
- 成立日期2001-12-19
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态在营
- 注册资金1000万
工作地址
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精选职位
页面更新时间：2025-03-11
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