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职位描述
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 客服专员
- 倒班工作制
- 电商网络客服
- 在线客服
- 企业内部客服职位
- 电商客服
1.通过在线聊天工具（旺旺、咚咚等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，了解用户需求，做出合适的产品推荐，促成用户下单
2.确保工作的质量、数量和效率，加强客户购物体验， 提升下单转化率
任职要求
1.大专及以上学历优先，男女不限
2.良好的学习能力、语言组织能力、较强的理解能力及情绪感知能力
3.工作认真、耐心，同理心、责任心强
4.打字速度45字/分
5.了解IT基础知识优先录用
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曾女士 3日内活跃
竞争力分析
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自成立以来，蓝色基点协助所服务品牌与项目累计实现线上销售总额GMV逾300亿，在电脑品类的服务占比已接近90%份额。
公司的核心理念：
• 厂商心态：高主动性工作、积极把握行业变化
• 销售意识：团队具备深厚销售经验、中层管理以上均有3-5年销售管理经验、以销售为工作导向
• 极客精神：爱产品、研究产品的基因、15年IT产品教材编写经验、通过极客角、拆机评测、专业资料、兴趣小组等多项措施来建立极客文化
• 以人为本：以人为本的管理理念，建立职工代表会、值班经理、兴趣小组等基层组织来进行公司日常管理
• 培训能力：长达15年的培训经验、完善的技术支持体系、快速组建复制团队能力、独立知识产权的OST支持系统
公司深耕IT产业，有四年电商项目运营经验 ，三年系统开发经验，两年海外电商服务经验，屡获电商殊荣。
获得荣誉：
• 2015年 京东“最美小咚”客服大赛，包揽IT数码部门前三甲
• 2015年 荣获“京东优质在线服务厂商”
• 2016年 荣获“京东好客服” 大赛全国十佳客
• 2016年 荣获“京东优质咨询服务商”
• 2017年 荣获“服务直通车优秀商家奖”
• 2018年 荣获“年度最佳合作奖”
相关资质：
• JDSC京东服务标准认证服务商
• JDSC体系认证讲师资质
• 高新技术企业
• ISO27001认证企业
• COPC认证协调员
• 京东小智重点合作商家
• 邓白氏注册认证企业
• 青岛市高校毕业生就业见习基地
蓝色基点将秉承专业的原则，以认真负责的态度，为更多品牌方提供优质的全方位电商服务！欢迎各界朋友莅临参过指导和交流！
工商信息
- 公司名称青岛蓝色基点电子商务有限公司
- 法定代表人高戈
- 成立日期2014-12-23
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态在营
- 注册资金1000万
工作地址
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更新于：2024-09-16
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