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职位描述
- 医疗
- 个案经理
- 客户服务
- 妇科
1. 负责f患者及合作机构联络的相关工作，包括但不限于预约、行程安排等，提供就诊便利；
2. 负责患者到院就诊服务及海外就诊的术前、术中、术后联络工作，能够向患者及其家属介绍并提供正确的就诊指引，积极应对处理突发的客户需求及客诉等。
3. 根据医生和护士的治疗计划，全程跟进、患者的就诊，确保客人的就诊体验顺畅。
4. 通过查看预约信息及患者就诊记录，协助进行适当的患教信息传递。
5. 负责科室个案管理系统、患者随访库等个案管理工具的维护及优化。
6. 负责对接协调VIP客人个体化的全程就诊体验。
7. 支持部分个案管理及客户就诊流程相关的运营工作。
8. 与科室医护人员及相关部门（包括但不限于运营、客服、前台等）保持良好有效的工作协作关系，共同维护支持客人的全程就诊体验。
任职要求：
1. 本科及以上学历，5年工作经验，护理学、临床医学背景优先
2. 具备一定的客户服务经验及个案管理经验，有较强的患者服务意识，亲和力强
3. 较强的沟通协调、组织能力，英语优秀；
4. 熟练使用电脑及word、excel等常用办公软件
5. 有双语能力的为佳
薪资详情
职位底薪：10000元/月
张女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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ABOUT US
美华妇儿服务由美国纽约宝康妇产中心和中国上海华山医院下属华顺医院于2003年联合创办。美国纽约宝康妇产中心是一所建立在纽约，由美国认证的妇产科专家组成的优秀医疗团队，其附属于纽约的一些优秀的医疗机构。
美华妇儿服务位于上海市中心地区，引进美国全套先进医疗设备、网络技术、现代管理及美国私家专科医生模式，是基于美国标准的全套妇儿医疗服务机构。科学、专业、优质、舒适的系统服务以及与美国保持同步的技术支持让您足不出沪，即可享受到美国和中国认证的医师与专业护理人员提供的中英文双语服务。
Our Mission：
To provide top-quality medical service for women and children
为妇女儿童提供最优质的医疗服务
Our Vision:
To build American-Sino to a century brand
打造美华世纪品牌
Our Value：
The near one pleases, the far one comes
近者悦 远者来
工商信息
- 公司名称上海美华妇儿医院有限公司
- 法定代表人王玮
- 成立日期2015-09-29
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金10000万人民币
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页面更新时间：2025-03-16
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