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职位描述
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 咨询热线客服
- 企业内部客服职位
- 正常工作制
2.有较好的沟通应变能力
电话客服岗位职责和任职要求
岗位职责：
1. 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉；
2. 协助客户完成订单、退换货等业务操作；
3. 维护客户关系，提高客户满意度；
4. 及时反馈客户需求和问题，协助团队改进服务质量；
5. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，并及时给予回应；
2. 具备较强的语言表达能力和应变能力，能够应对各种复杂情况；
3. 具备一定的计算机操作能力，熟练使用办公软件；
4. 具备团队合作精神，能够积极配合团队完成工作任务；
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境和工作内容；
6. 具备相关工作经验者优先考虑。
以上是电话客服岗位职责和任职要求，希望对您有所帮助。
薪资详情
职位底薪：2000元/月
奖金补贴：餐补、绩效奖金、全勤奖
试用薪资：3000元/月
曾先生 刚刚活跃
竞争力分析
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- 公司名称江山市影艺文化传媒有限公司
- 法定代表人曾叶青
- 成立日期2023-12-28
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金10万人民币
工作地址
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精选职位
更新于：2024-10-18
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