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职位描述
- 办公室坐班
- 企业内部客服
1.准确掌握产品知识，通过在线工具与客户沟通。对客户咨询的产品进行周到的解答，在线进行引导，促成销售。
2.处理网店的日常事务，其中包括留言回复，催付款，物流跟踪等工作。
3.负责客户投诉处理，客户满意度调查，客户回访，退款，投诉，售后问题，降低退货率退换货处理
4.负责客服的日常工作，有责任心。保证团队工作的正常进行。
5.工作中发现问题，收集问题，整理并且反馈给上级领导。
任职要求：
1、一年以上电商平台客服工作经验；
2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，积极主动；
薪资详情
职位底薪：3000元/月
郑女士 2周内活跃
竞争力分析
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- 公司名称上海亿霖电子商务有限公司
- 法定代表人郑东丽
- 成立日期2020-07-07
- 企业类型有限责任公司（自然人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金100万人民币
工作地址
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更新于：2024-09-28
电子营业执照
京公网安备11010502032801
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