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职位描述
- 整合客服，vip和营销
1、负责海外用户服务系列工作，统筹管理社区、客服、GS各模块工作，维护线上服务器生态、用户口碑。
2、关注核心用户情绪、游戏体验，针对核心用户的留存、活跃、回流制定社群活动、运营策略，持续提升核心用户体验和用户粘性。
3、负责日常线上问题监控和反馈，及时处理版本问题，推动其他部门及时解决，保证线上版本稳定；
4、负责海外项目的舆情监控分析等系列工作，负责全渠道舆情收集管理，通过及时捕捉和分析用户需求，反哺发行及研发策略，能够快速的应对舆情风险并且妥善处理。
工作要求
3年以上游戏行业经验，对游戏用户维护、社群维护有丰富的经验，熟悉海外社交媒体、游戏社区；
出色的英语能力，可直接与用户沟通及撰写文案等，有海外生活或工作经验者优先
认证资质
张先生
竞争力分析
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更新于：2024-09-20
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