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- 接待处/咨询台客服
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
崔女士 3日内活跃
竞争力分析
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- 公司名称内蒙古都乐玛商贸有限公司
- 法定代表人康银虎
- 成立日期2019-05-22
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
- 经营状态存续
- 注册资金200万人民币
工作地址
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更新于:2024-10-22