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职位描述
- SPSS
- SQL
- Python
1、熟悉服务团队工作职责、处理流程、业务数据、考核指标、人员进出等业务情况，完善客服团队的数据监控体系和核心指标；
2、协助服务团队管理者监控运营情况，找到机会点，进行推动与改善；
3、通过数据统计分析，发现业务链路中的薄弱环节，制定相应应对方案并推动落地；
4、协同部门数据产品建设、通过BI等自动化方式，提升服务团队工作效率。
任职要求
1、本科及以上学历优先，三年及以上工作经验；
2、细致耐心，求知上进，学习能力较强，并能承担一定的工作压力；
3、能够熟练应用各类办公软件，精通SQL、Excel等工具，进行数据分析；熟练操作SAS/SPSS等工具优先；
4、对数据敏感，有较强的数据整理、统计和分析能力及逻辑思维能力；
5、独立编写数据分析报告，驱动产品迭代及运营优化；
6、具有较好沟通表达、协调推动能力，有团队合作精神。
顾女士 刚刚活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称北京达佳互联信息技术有限公司
- 法定代表人杨远熙
- 成立日期2014-07-02
- 企业类型有限责任公司（台港澳法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金600000万美元
工作地址
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更新于：2024-10-16
电子营业执照
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