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公司基本信息

吾悦广场

未融资

20-99人

物业管理

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职位描述

接待处/咨询台客服
不接受居家办公
不含销售的客服工作
投诉客服

工作内容：
1、接待顾客咨询、及时处理投诉，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，重要问题及时汇报；
2、了解商场各类促销活动并做好对客解释；确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
3、保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确；交接工作准确无误、记录齐全；
4、保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施设备完好；突发事件及时向部门及公司领导上报；
5、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作及公司对外宣导大屏的操作工作；
6、负责商场开、闭店的统一协调工作；
7、吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理；
8、完成上级领导安排的其他工作等。
岗位要求：
1.年龄20-30岁，本科及以上学历，1年以上商业客户服务相关工作经验；
2.熟练运用各类办公自动化软件；
3.严谨细致，性格亲和。
工作时间：
早班9:00-17:30，晚班13:30-22:00，休6-7天
福利：
购买五险一金、工作餐、年假、节日津贴等

薪资详情

薪资范围：4000-5000元/月
职位底薪：4000元/月
社保类型：五险一金

冯女士

吾悦广场·人力资源主管

竞争力分析

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个人综合排名：在

人中排名第

一般良好优秀极好

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公司介绍

新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过30年的快速发展，新城控股集团已成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，截至2022年底，公司总资产达人民币4579.07亿元。
云浮云城吾悦广场位于云浮市中心城区—云城区，处新城区板块的中心位置。比邻云浮市行政中心和文教新区，整体规划前景好，发展潜力大。距云浮市政府约 2.2km，距高铁云浮东站约15.5km，距广昆高速入口约9km。云浮云城吾悦广场作为全市唯一大型综合商业体广场，为云浮***业态丰富、品牌齐全、档次高端的政府重点招商引资项目，总建筑面积约65万方，涵盖9万㎡购物中心、2.2万㎡主题商业街区、超40万㎡高端住宅。以吾悦5.0全新商业模式，升级云浮城市消费及城市人居品质。

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