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国际客服专员（出差俄罗斯等）

8-12K

杭州 1-3年本科

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公司基本信息

微泰医疗

已上市

500-999人

医疗器械

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职位描述

不含销售的客服工作

1）产品知识培训：熟练掌握糖尿病医学知识、胰岛素泵和CGM产品操作、胰岛素泵高级功能的使用、泵剂量调整和看图调糖的技巧；制定产品培训的课程和考核体系；组织国际部新员工入职培训，支持销售对经销商的培训；
2）投诉受理：耐心受理客户投诉和报警处理，协助经销商完成故障泵的受理、报修，以及耗材投诉的受理和赔付；协助销售及时提交客户投诉记录卡，及时寄回故障产品，做好信息登记；
3）协调检测报告、换货、维修产品及时到位，满足经销商需求；与销售团队和客服部紧密协作，做好特殊投诉处理；
4）协助销售做顾客满意度调查，配合质量部审查工作；
5）其他：严格遵守公司的各项规章制度，按照公司的规章制度办事，完成上级交代的其他工作。
出差俄罗斯、德国、巴西、南非、埃及
英语作为工作语言
出差时长偶尔出差

薪资详情

薪资范围：8000-12000元/月
职位底薪：8000元/月

刘先生 3日内活跃

微泰医疗·HRBP

竞争力分析

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公司介绍

微泰医疗器械（杭州）股份有限公司成立于2011年，于2021年10月在港股上市（股票代码：2235.HK），是一家专注于糖尿病治疗及监测医疗器械的研发、生产和销售的高新技术企业，致力于帮助中国乃至全球的糖尿病患者拥有更加健康美好的生活。
公司自成立以来，先后获得了“国家高新技术企业”、“浙江省重点企业研究院”等称号。研发团队在2017年被评为省级“领军型创新团队”，同时承担了国家“十三五”重大专项研究课题。

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工商信息

公司名称微泰医疗器械（杭州）股份有限公司
法定代表人郑攀
成立日期2011-01-20
企业类型股份有限公司（港澳台投资、上市）
经营状态存续
注册资金42113.8万人民币

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工作地址

杭州余杭区微泰医疗器械(杭州)有限公司108

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更新于：2024-10-17