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公司基本信息

中电文思海辉

不需要融资

10000人以上

计算机软件

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职位描述

不接受居家办公
办公室坐班
售后客服
不含销售的客服工作
倒班工作制
线上客服
打字客服
电商客服

岗位职责：
1、在线解决海外客户物流订单问题，跟踪在途运输情景，与物流方协调和处理异常事件;
2、理解客户咨询，问询和投诉，能及时发现客户的需求及意见，并记录整理和报告;
3、记录客户问题和反馈，及时向上级或相关部门反映，促进服务改进；
4、提高客户满意度，建立良好口碑。
岗位要求：
A、年龄：20-35周岁
B、学历：大专以上
C、熟悉互联网，有一定的消费者、物流等服务经验，能熟练使用基本的Excel等办公软件
D、具备高度的责任心和良好的沟通协调能力，具备服务意识，性格开朗能抗压，接受加班
工作时间：
培训期 9:00~18:00
日常运营2个班次，早班，9:00~18:00 ；中班，12:00~21:00；
薪资待遇：
无责底薪2000+满勤200+绩效0-2000+入职缴纳六险一金
绩效上不封顶，主要根据处理case数
综合薪资3-5k
面试/工作地点：
锦州市蓝天大厦17F，中电金信
预计24年下半年搬家到锦州数字城

薪资详情

薪资范围：3000-5000元/月
职位底薪：2000元/月
社保类型：六险一金
奖金补贴：全勤奖、200

孙先生刚刚活跃

中电文思海辉·HR

竞争力分析

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个人综合排名：在

人中排名第

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公司介绍

文思海辉——中国电子旗下成员企业, 来自中国的全球IT服务领导者。
文思海辉技术有限公司是中国电子旗下成员企业，作为一家来自中国的全球IT服务企业，汇聚了国内外近3万名专业人士，为全球客户提供领先的数字化咨询、体验交互、技术实施与运营服务，并通过加速创新、助力增长、优化运营、升级体验助力客户创造更多商业价值，致力于成为全球企业“最具价值的业务合作伙伴”。
在25年的成长历程中，文思海辉凭借在高科技、金融、制造、电信、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与154家《财富》500强企业建立了长期合作关系。
作为来自中国的全球化的IT服务企业，我们通过位于日本、新加坡、马来西亚、澳大利亚和中国等50个分支机构及交付中心，为全球客户提供200余种语言、7x24小时的企业应用服务以及商业智能、云计算、移动解决方案、应用开发与维护、基础设施管理、软件开发与全球化等一站式服务实现全球范围无缝交付和技术支持，为客户的业务发展战略提供技术驱动。
赋能数字时代，实现价值共赢。

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