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职位描述
- 计算机/信息安全相关专业
1.负责公司云监控运营服务的客户接入，客户资产的7*24监测与告警，定期交付监测运营报告以及到期客户闭环管理；
2.对公司云监控运营服务的售后问题进行支持，通过400电话和邮件方式，快速响应并积极解决客户问题，通过与客户的有效沟通，洞察并发现用户在服务中存在的各类问题，并对客户问题进行跟踪解决，确保客户满意度；
3.结合云端运营流程及监控机制，对各类运营业务场景进行梳理、分类和分析，对运营产品优化提出合理化建议，推动业务监控机制、运营流程优化，不断提升运营效率。
职位要求
1.本科及以上学历，计算机相关专业优先，熟悉互联网日常的使用，熟练操作windows操作系统与办公软件；
2.具备良好的客户服务意识、沟通能力、同理心、自我情绪管理能力，善于安抚他人情绪；
3.具备较强学习理解能力及逻辑思维，善于问题分析以及定期总结归纳，能够透过现象看本质，具备良好的组织协调能力，推动问题解决；
4.充满正能量，具备较强抗压能力，善于团队合作，需要上夜班，能适应轮班轮休工作安排。
5.限2025届应届生投递。
福利待遇：
1、上市公司，拥有独栋办公楼，办公环境优秀；
2、团队氛围融洽，对个人发展提供有利帮助；
3、工作期间每天提供午餐补助及免费零食等；
黄女士 2周内活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称绿盟科技集团股份有限公司
- 法定代表人胡忠华
- 成立日期2000-04-25
- 企业类型其他股份有限公司（上市）
- 经营状态存续
- 注册资金79930.8527万人民币
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页面更新时间：2024-12-12
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