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职位描述
- 后期维护
- 学习管理师
- 五险一金
（1）大专及以上学历
（2）具有极强的沟通能力，亲和力
（3）具有极强的整理能力，能够处理细致入微的工作
（4）具有客服，售后类工作经验者优先
（5）完整参加过普通高中学习
【岗位职责】
（1）负责学员学习过程管理，包括阶段性沟通反馈、学员档案管理、课时管理
（2）协调排课，调课，配合授课教师落实个性化授课方案
（3）管理学员成绩，开展阶段性测试，未进步学员问题分析及管理
（4）解决家长投诉，及时解决家长的各项问题，提高客户满意度
（5）开展二次销售，有效完成续单工作
（6）退费的挽单工作，分析退费原因，解决相关问题，最大限度消除退费影响
（7）配合讲师完成各项教学任务
【薪酬】
月薪3K-6K
岗位薪酬+绩效奖金+其他奖金
【培养方式】
1、鸿道师范学院制定专业的学习管理师14天培训：客户关系建立与维护、学习规划与方案制定、授课监管与跟踪、学员管理及反馈、定向实践与综合考评
2、培训主要包含:岗位职责、岗位知识、岗位工作标准流程、岗位技巧、特色课程产品、OA系统操作
【晋升途径】
学习管理师→维护主管→校区校监→区域运营总监→事业部副总
学习管理师→维护主管→学管经理→学管总监→事业部副总
【面试流程】
第一步：简历筛选
第二步：APM-KCl测评
第三步：结构化面试
第四步：专业技能面试
第五步：多维度面试
【职位亮点】
五险一金、提供住宿、世界游、节日福利、灵活假期、素质拓展、定期培训、功勋奖励
王先生 半年前活跃
竞争力分析
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- 公司名称新乡市爱诺思教育软件有限公司
- 法定代表人欧希莲
- 成立日期2020-05-07
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金50万人民币
工作地址
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页面更新时间：2025-02-09
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