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用户运营经理

7-10K

清远 3-5年大专

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公司基本信息

清远朗迅汽车销售服务

不需要融资

0-20人

新能源汽车

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职位描述

数据分析能力好
B端用户
社群运营经验
接受居家办公
活动策划与组织

岗位职责：
1.对客户档案进行管理，分析用户画像；
2.监督客户体验流程的执行，收集和分析客户全生命周期体验满意度；与相关部门一起改善客户体验；
3.开展门店社群运营，做好车友会群的业务开展；策划开展客户关爱活动、车友会活动并做好传播；培育开发KOC客户，并落实KOC客户生日和节日关怀；落地论坛口碑激励，发掘口碑内容达人；
4.开展iCAR车友会业务，拓展iCAR车友会资源；宣传推荐购活动，推动老车主推荐购；
5.维护客户关系及非产品质量类客诉的处理；
6.年度/月度展厅交付计划制定、跟踪和落实，保证完成年度展厅交付目标；
7.负责交付工作的合理安排和执行，顺利完成车辆交付任务，减少客户在使用过程中的困扰，提升客户交付满意度；
8.新车交付管理、交付满意度管理、订单客户维护、充电业务、衍生业务的管理和方案制定；
9.监督交付团队按照交付流程进行车辆交付，对交付业务中的突发情况处理。
任职要求：
1.年龄35岁以下
2.大专以上学历，市场营销专业
3.3年以上汽车行业经验
4.需通过iCAR岗位任职资格认证

王女士刚刚活跃

清远朗迅汽车销售服务·行政主管

竞争力分析

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公司介绍

清远朗迅汽车销售服务有限公司成立于2024年7月，位于清远市清城区B41号，广清大道与窝田路交叉口奇瑞Icar店，属于清远市首家奇瑞新能源Icar综合4S店。是奇瑞新能源Icar在清远地区，集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈四位一体的4S店。可以为广大用户提供整车销售、维修服务、配件供应、车辆保险及汽车会员俱乐部的全方位服务。

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