各大行业职位任你选
首次验证通过即注册BOSS直聘账号相似职位更多相似职位
-
运营服务专员 20-30K·15薪
职位对比
某知名互联网金融公司
北京
-
用户运营负责人-海外 20-30K·16薪
职位对比
某知名生活服务(O2O)上市公司
北京
-
高级学科运营 20-35K·13薪
职位对比
核桃编程
北京
-
项目经理（财富管理） 20-30K·15薪
职位对比
某大型大数据上市公司
北京
-
用户运营岗（策略方向） 20-40K·15薪
职位对比
京东科技集团
北京
职位描述
- 会员运营
- C端用户
- 数据分析能力好
- 社群搭建与维护
- 精细化运营策略设计
- 社群运营经验
1、负责建立、维护和优化完善CRM管理体系，提升用户消费体验，建立客户画像，开发潜在客户，维系现有客户，增加有效会员数量，提高会员活跃度，复购率及忠诚度；
2、建立并维护独特体验的长期会员品牌；提供并实施CRM活动，推进CRM理念（数字化CRM及平台、线上营销活动及社交媒体平台）；
3、整合并推进跨部门的CRM项目，协调与CRM整体推进相关的各部门资源，对CRM全过程管理，建立统一的客户视角及整合会员沟通机制；
4、制定CRM相关的KPI并进行监控，定期复盘回顾分析各项政策和营销计划的执行效果；
5、策划并执行会员活动，完成从活动方案、文案策划、页面搭建、市场发声、数据整合到相关配合的一系列工作；
6、建立社群用户体系，制定合理的社群用户运营策略，营造和把控社群氛围，建立以及传递有效的用户激励制度；管理社群运营团队，对社群用户新增，活跃，付费转化负责；
7、处理用户对会员服务产品使用反馈与服务投诉，推动完成用户投诉流程，降低服务投诉率/差评率。
任职要求：
1、本科以上学历；
2、3年以上大健康行业，快消品行业客户关系管理工作经验；
3、有良好的逻辑思维能力和数据统计分析能力，熟悉CRM软件 ；
4 、具备较强的人际处理能力，有一定社会阅历及公共活动经验，优秀的沟通表达及协调能力。
认证资质
其它信息
李女士
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
了解更多职场安全防范知识
精选职位
更新于：2024-11-08
电子营业执照
京公网安备11010502032801
关注BOSS直聘微信服务号
