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- 团队管理
- 运营管理
- 运营战略规划
- 公司管理
- 战略管理
- 门店运营
- 活动运营
- 企业运营
作为总部运营总监,你将全面领导和管理公司旗下所有连锁电玩城的日常运营及战略执行,确保各门店的高效运作与盈利增长。你需具备全面的战略眼光与实操能力,能够在高度竞争的娱乐行业中,通过精细化运营、数据驱动的决策、以及团队领导力,推动公司业务的可持续发展。
【主要职责】
1.运营战略制定与执行:
- 根据公司整体战略,制定并执行全国范围内的门店运营管理方案,确保各门店的运营标准化和业务目标达成。
- 动态调整运营策略,持续优化门店布局、流程改进、新技术及相关人才的引入,以提升整体运营效率及客户满意度。
- 与管理层紧密协作,确保总部制定的运营战略在各区域和门店的有效执行。
2. 多维度绩效管理与优化:
- 通过定期分析各门店的运营数据(销售额、客流量、顾客满意度等),制定并推动改进计划。
- 确保门店的盈利能力,并通过制定KPI及业绩考核标准,不断推动运营效率提升,达成预算及业绩目标。
- 运用数据驱动的决策模型,优化各项运营指标,持续提升整体运营水平。
3.成本控制与资源优化:
- 精准制定年度预算与成本控制方案,通过优化资源配置及供应链管理,降低运营成本并提高利润率。
- 建立并完善门店运营管理体系,规范日常管理流程,确保高效且合规的资源使用。
4.客户体验与品牌提升:
- 制定并推动高标准的客户服务及体验管理体系,确保客户的娱乐体验始终保持行业领先水平。
- 根据市场趋势及消费者反馈,不断创新和调整运营模式,提高顾客满意度及忠诚度,提升品牌影响力。
5.市场分析与创新推动:
- 负责对市场环境、行业动态及竞争对手进行深入分析,确保公司始终在娱乐行业保持竞争优势。
- 推动业务转型与活动创新,捕捉新的市场机会。
6.团队建设与领导力发展:
- 领导并管理跨区域的运营团队,提升团队的执行力和专业水平。
- 制定全面的培训计划,确保各级运营人员持续提升管理及运营能力,培育高效、协作性强的团队文化。
- 激励并支持门店经理的个人成长及业绩发展。
7.风险管理与合规保障:
- 建立和完善全国范围内的风险管控体系,确保运营过程中的合规性,及时识别并管理潜在运营风险。
- 确保公司及各门店的所有运营活动符合国家及地方相关法律法规,处理突发事件并提供应急方案。
【任职要求】
1.学历背景:
- 本科及以上学历,工商管理、企业管理、市场营销等相关专业优先。MBA学位为佳。
2.行业经验:
- 10年以上连锁企业或大型服务行业的运营管理经验,至少5年担任全国或区域运营负责人。
- 有服务业等相关行业的深度运营管理经验,尤其是在高速发展的企业中有卓越的管理成果。
3.专业技能:
- 具备卓越的战略思维和执行能力,能够将公司宏观战略与具体运营执行有机结合。
- 熟悉数据驱动的运营管理,熟悉机台设备管理、维护及操作机制,具备敏锐的市场洞察力及决策能力,较强的数据分析能力,能够基于业务数据进行决策,能快速应对市场变化并采取有效措施。
- 熟练运用运营管理工具,能够通过数字化手段提升运营效率,并对成本控制及预算管理有深刻理解。
4.领导能力:
- 出色的领导力及团队建设能力,能够有效激励团队并提升整体执行力。
- 优秀的沟通和人际交往能力,优秀的跨部门协作能力,能够与公司内部多个部门(如市场、财务、技术)紧密配合,共同实现业务目标。
5.个人特质:
- 拥有较强的抗压能力及适应快速变化环境的能力,能够在挑战中保持创新思维和决策能力。
- 结果导向思维,具备强烈的责任感和目标感,能在复杂的环境中推动团队不断进步和创新。
6.其他要求:
- 适应灵活的工作时间安排,能够根据业务需求调整工作时间;
- 对游乐行业充满热情,具备客户服务意识。
- 能接受频繁的全国范围内出差,并具备优秀的现场问题解决能力。
- 具备高度的诚信与职业道德标准,能够保障公司与客户的长期利益。
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- 公司名称湖南星际时空猎人品牌运营管理有限公司
- 法定代表人付品
- 成立日期2022-12-29
- 企业类型有限责任公司(自然人独资)
- 经营状态存续
- 注册资金200万人民币
工作地址
![公司地址](https://img.bosszhipin.com/beijin/upload/amap_proxy/20230605/48ba41acc9cef1bfbac5e692c09ceda37dda07f1db254d1b6bb61e3b7bce0931da574d19d1d82c88.jpg)
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页面更新时间:2025-02-13