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公司基本信息

亿维数码

不需要融资

1000-9999人

通信/网络设备

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职位描述

技术沟通

公司简介
我们是一家知名的 Apple 授权专营店，致力于为客户提供全方位的优质服务。现因业务发展需要，诚邀优秀人才加入我们的团队。
岗位职责
1. 负责 Apple 产品的售后维修和技术支持工作。
- 例如，熟练诊断和修复 iPhone、iPad、Mac 等设备的硬件和软件问题，如更换屏幕、修复系统故障等。
2. 为客户提供专业的产品使用建议和维护保养知识。
- 向客户介绍如何正确充电以延长电池寿命，如何清理设备以保持良好性能等。
3. 在售后过程中，挖掘客户潜在需求，推荐相关产品和服务，促进销售。
- 当为客户维修设备时，发现客户对存储容量有更高需求，推荐升级存储的服务或更高配置的新产品。
4. 参与店铺的销售活动，提升店面销售额。
- 在新品上市期间，协助销售人员向客户介绍新品特点和优势，促成购买。
5. 收集和反馈客户对产品的意见和建议，为改进产品和服务提供参考。
- 记录客户对于某款产品的改进期望，及时反馈给上级部门。
任职要求
1. 具备扎实的电子技术知识和维修技能，熟悉 Apple 产品体系。
2. 有 1 年以上电子产品售后维修工作经验者优先。
3. 具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立良好的关系。
- 曾成功通过沟通解决客户售后纠纷，并促成客户再次购买产品。
4. 较强的问题解决能力和应变能力，能够在压力下高效工作。
- 遇到复杂的售后问题能迅速制定解决方案，满足客户需求。
5. 有团队合作精神，愿意与其他部门协同工作。
福利待遇
1. 富有竞争力的薪资结构，包括基本工资、绩效奖金和销售提成。
2. 完善的培训体系，帮助您不断提升专业技能和销售能力。
3. 五险一金、带薪年假等福利。
4. 良好的工作环境和广阔的职业发展空间。
如果您渴望在充满创新和挑战的环境中展现自己的才能，我们期待您的加入！

王先生在线

亿维数码·人力经理

竞争力分析

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公司介绍

亿维集团简介

1、集团简介：亿维成立于1992年，致力于为消费客户、中小企业、行业大客户，提供智能产品、信息化解决方案及专业服务。集团拥有近百家智能产品厂家授权体验店，百余名软件开发工程师，千余名员工为客户提供专业的优质服务。集团控股公司业务年收入超28亿元。
2、组织架构：亿维集团下设三类业务六大业务事业部专业发展；集团总部设行政中心、市场中心、财务中心三大专业职能机构，为集团运营提供强有力的保障。
3、店面布局：亿维集团在鲁西南有近万坪的自有卖场旗舰店“亿维智能电器”，有千坪左右的“亿维数码广场”；在山东省、河南省，济南、青岛等众多地市城市购物中心开设厂家高级授权体验店。
4、整体实力：集团总部位于奥体东临华创观礼中心A座7层，于2015年启用；集团近1500人，10年以上员工257人，5年以上员近500人，服务近200万客户；2020年集团控股公司业务年收入超30亿元。
5、竞争力：亿维集团坚持“专业发展服务制胜”的经营理念，业务方向专注信息化业务，帮助客户实现智能化，收窄做强；客户端提供专业服务，专家式服务，让客户信赖的服务；管理上坚持培养人才，塑造专业能力、组织能力、集成能力；
6、企业文化：亿维坚持"诚信有价值“的企业理念，秉承追求卓越的事业精神，追求非凡的成就，通过卓越品质赢得尊敬；坚持认真诚信的从业态度，以最负责任的态度认真工作，通过诚信有价值的服务赢得客户；运用学习创新的工作方法，保持对未来的追求永无止境，通过学习和创新达到高效完美；践行共同成长的团队理念，信奉团队精神，通过互助协作达到共同的目标；致力于成为一家有价值、有追求、有活动、有未来的集团公司，帮助客户成功应用信息产品，帮助员工成为行业专家。

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