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职位描述
- 轮班工作制
薪资：3900-4100元/月
岗位职责：
1、做好上岗前准备工作，班前会领会工作要求。
2、做好交接班工作，检查工作区域卫生、设备是否正常，各类所需物品准备情况。
3、举止端庄站立服务，礼貌热情的接待客人，为客介绍消费和对客人的咨询做出解答。
4、登记客人证件，发放锁牌并填写《手牌发放登记表》。
5、为客人提供行李寄存服务及有职业道德。
6、引领客人到相关区域，并做好交接。
7、保持岗位卫生，留意客人的动态，对不文明行为进行引导和劝阻，营造良好环境。
8、协助客人结帐，要专业、细心、耐心，询问客人消费体验和对服务的意见。
9、买单过程中与收银、销售相互协助和监督，防止出现跑单，漏错单和收银违规操作。
10、当遇到客人投诉时，要做好解释工作，遇到自己解决不了的事情，要及时上报上级。
11、客人落座后统一送上一杯水，不要冷落客人。
12、对客人提出的意见和建议，要认真听取和做好登记，及时反馈上级。
13、客人离场时，一定要做好送客服务，期待客人再次光临。
14、做好下班前收尾工作，做好与下一班次的交接。
15、完成上级临时安排的其他任务。
岗位要求：
1、20-35岁、身高160cm以上，形象气质佳，具有良好的服务意识。
2、中专以上学历，酒店管理或相关专业背景优先考虑。
3、熟悉酒店管理、客户服务等方面的专业知识，了解酒店行业的运营模式和规范，对酒店管理软件的操作和应用熟悉。
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面试地点：时代国际中心19楼（罗小姐）
面试时间：
周一至周六8：00-12：00 14：00-18：00
欢迎自荐或推荐，信息较多，可直接过来面试。
薪资详情
社保类型：五险
罗女士 今日活跃
竞争力分析
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营业项目包括：水疗休闲、中医理疗、足浴按摩、美容美体、餐饮美食、影音K歌、棋牌商务、网红电竞游戏、休闲住宿等-一站式大型光电5D集成休闲度假场所。
工商信息
- 公司名称河源市星河美食荟商务休闲有限公司
- 法定代表人陈衍华
- 成立日期2019-05-27
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金200万
工作地址
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更新于：2024-09-05
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