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智能服务系统运营（北京）-商业化

15-28K·15薪

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B端产品
智能客服系统

职位描述
1、基于商业化业务特色，负责搭建和优化智能客服系统，分析客户需求和问题，设计智能客服系统的架构和功能；
2、针对智能客服系统制定个性化知识内容及解决方案，对全量知识覆盖和知识质量负责；
3、与产研团队紧密合作，确保智能客服系统的稳定运行和持续优，协同算法进行知识挖掘，建立算法、运营高质量知识挖掘标准和机制；
4、参与制定智能客服系统的使用和培训计划，为客服团队提供技术支持和培训。
职位要求
1、本科及以上学历，3年以上智能客服系统搭建和优化经验；
2、对AI辅助工具有一定基础了解，愿意长期在AI相关领域发展；
3、具备良好的沟通能力和团队合作精神，自驱力强，能够与不同部门的人员合作完成项目；
4、具备较强的学习能力和创新能力，能够不断提升自己的技术水平和业务能力；
5、对客户需求和用户体验有深刻的理解，能够从客户角度出发设计和优化系统。

邱女士在线

今日头条·招聘专员

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公司介绍

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区，拥有15万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、Lark、PICO、剪映、TikTok等。截至2021年6月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过19亿。

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工商信息

公司名称北京抖音信息服务有限公司
法定代表人张利东
成立日期2012-03-09
企业类型其他有限责任公司
经营状态存续
注册资金20000万人民币

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工作地址

北京朝阳区时尚·万科1

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更新于：2024-11-14