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职位描述
- 团队管理
- 客服主管
1.负责所带领客服团队的管理工作，整体规划管辖小组的工作并推进实行；
2.提升小组员工工作效能及业务水平，对客服小组考核指标负责；
3.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，协助快递网点运营改善；
4.负责团队指标制定、工作统筹安排，并对结果负责；
5.务实、能吃苦耐劳，具有团队凝聚力；
6.负责团队人员流失管控，完成领导交代的其它工作；
二岗位要求：
1.大专及以上学历，1年以上物流客服团队管理工作经验，具备物流行业经验，熟知物流行业服务规则，有顺丰、中达圆兔工作经验优先；
2.沟通能力能.善于团队氛围调动及具备较强的部门协同能力；
3.善于对业务流程进行优化，有较强的数据分析及总结能力。
薪资详情
职位底薪：10000元/月
王女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
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经过二十余年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的快递网络。截至2021年1月，公司拥有独立网点及分公司超4500家，服务网点及门店25000余个，从业人员超过30万人，每年新增就业岗位近1万个。
2016年12月30日，申通快递在深交所上市，为中国快递行业上市军团再添劲军。
2019年9月1日，2019中国服务业企业500强榜单在济南发布，申通快递有限公司排名第263位。财富中文网发布最新《财富》中国500强排行榜，申通快递有限公司以170.13亿元的营收排名首次入围上榜。
2020年9月10日，2020中国民营企业500强榜单发布，申通快递有限公司位列第439位，营业收入2306700万元。
社会活动
2020 年初，新型冠状病毒肺炎疫情蔓延，牵动着国民的心。申通快递结合自身业务优势，紧急调动全球网络，确保防疫物资安全运输，解前线燃眉之急。公司于 2020 年 1 月 25 日开通寄递运输绿色通道，开设 95543 疫情寄递服务专线，组建客服专项小组，集全网之力为武汉等地区抗疫物资提供公益运输服务；自 2020 年 1 月21 日至 2 月 28 日，全网疫情防控捐赠款物总价值为 115.065 万元。
工商信息
- 公司名称申通快递有限公司
- 法定代表人陈德军
- 成立日期2007-12-29
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金175000万人民币
工作地址
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页面更新时间：2025-03-17
电子营业执照
京公网安备11010502032801
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